学校食堂在接到食品安全投诉时应立即采取的措施是:()。
A.否认问题
B.保留现场,调查原因
C.销毁相关食品
D.隐瞒不报
A.否认问题
B.保留现场,调查原因
C.销毁相关食品
D.隐瞒不报
第1题
A.公司制定了《消费者投诉处置管理规定》,应立即、有效的采取适于问题严重性和频率的措施,并保留记录
B.应对投诉的数据进行分析,应用于不断的改进,以防止再次发生
C.当投诉的原因与公司的活动无关时,也应告知产品生产/供应商或所有者
第3题
A.封存库存问题食品
B.暂停生产、销售和使用问题食品
C.召回问题食品等措施控制食品安全风险
D.排查问题发生的原因并进行整改,及时向住所地食品药品监督管理部门报告相关处理情况
第5题
A.在接到发生人身伤害、人员受伤的信息时,应立即通知就近的安管人员前往现场
B.安管人员或接到通知的监控中心人员立即到场,根据现场情况及受伤人员的伤情和意愿决定是否需要求助救护车
C.若事故造成的伤害轻微,而受伤人员也同意现场救护的方式,可安排合格的急救人员到现场进行救护
D.如伤情严重,情况复杂,在采取现场紧急救护措施的同时应立即通知医疗机构安排救护车进行救护
第6题
A.李先生可以向经营者或生产者要求赔偿损失,但超市接到消费者赔偿要求时,能够举证不是自己原因导致的,可以免于担责
B.李先生只能主张购买水饺价格的十倍赔付,即800元
C.召回的主体只能是速冻水饺的生产者
D.即使生产者能够证明速冻水饺在销售前取得检验合格证明,且食用或者使用时尚在保质期内,也要对李先生担责
第7题
A.3
B.2
C.《隐患整改逾期说明》
D.《隐患整延期说明》
第8题
第9题
A.护理投诉发生后,当事人应立即向主管部门报告
B.科室应先调查,迅速采取积极有效的处理措施
C.共同协商解决办法,无效时向分管副院长汇报
D.与患者协商处理意见,如患者能够接受,处理到此终止
E.以上都对
第11题