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[判断题]

只要符合95361特殊权限操作场景的要求无需反馈至督导处或者上报,可直接自行操作()

答案

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第1题

特殊数据权限用来控制特殊场景下的操作和数据权限。()
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第2题

关于不符合价保,下面操作错误的是()

A.查看订单完成的日期,如果超期告知客户无法价保(如超期一天,可根据赔付标准特殊处理,上限1000以内)

B.涉及不可价保场景,需告知客户不符合价保的原因

C.只要客户不接受可特殊申请20元赔付

D.如客户不接受及时提供2+方案升级

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第3题

为提升客户体验度,客户只要不满意要求赔偿的情况,坐席都可以满足,不用考虑是否在符合规则或是否在自己的赔付权限范围()
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第4题

强制分流:查询余额、开户行时,若符合分流场景但客户拒绝接受分流要求在线查询,可尝试再次分流若对方坚持要求在线查询的,需升级转接至班组长等有权限的座席查询,禁止在线直接查询()
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第5题

根据新奥能源工程数字化系统应用管理规则要求:监理、工程经理审核工序时,只要上传的照片或视频是符合采集标准的质量合规场景,即可审核通过。()
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第6题

根据新奥能源工程数字化系统应用管理规则要求:监理、工程经理审核工序时,只要上传的照片或视频是符合采集标准的质量合规场景,即可审核通过()
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第7题

755根据新奥能源工程数字化系统应用管理规则要求:监理、工程经理审核工序时,只要上传的照片或视频是符合采集标准的质量合规场景,即可审核通过()
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第8题

关于特殊客户、特殊物品、特殊场景的定义,“提出时效要求”这个怎么理解如果客户来电要催件,但并没有具体时间点,怎么操作()

A.时效要求是指客户要求优派、催派

B.特定时效类只有特殊客户、特殊物品需要确认到具体时间点,特殊场景不要求具体时间点,全部要发起

C.具体按各三级目录声音的操作标准执行

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第9题

开门红期间对新增符合总行考核要求的场景类活跃商户配()元/户的人事费用。若有重大贡献,经党总支议定后,给予特殊贡献奖。活动期间总费用控制在()元内

A.1000,2000

B.1000,3000

C.1500,2000

D.1500,3000

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第10题

你有什么退货权限()

A.商品符合无理由退货于要求

B.商品有质量问题,客诉同意退货和7天内已经开具检测单

C.有特殊信息提交

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第11题

会计岗位设置应当符合公司统一的多维精益管理体系建设要求,对系统权限、操作步骤和岗位职责实施标准化管理。()
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