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[判断题]

顾客到店,主动向顾客介绍、推荐,引导体验;不出现不理睬,不接待,不开口等情况()

答案

更多“顾客到店,主动向顾客介绍、推荐,引导体验;不出现不理睬,不接待,不开口等情况()”相关的问题

第1题

顾客站在体验台前一分钟内,店员需主动向顾客推荐和介绍产品,不等顾客发问()
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第2题

顾客站在体验台前一分钟内,店员需主动向顾客推荐和介绍产品,不等顾客发问;若门店客流较多无暇顾及,店员需一分钟内上前说明缘由,并提醒顾客有问题可以随时咨询()
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第3题

销售顾问在向顾客推荐保险服务时,正确的是()

A.顾客如不提出,则销售顾问不用主动向顾客介绍保险业务

B.介绍4S店保险业务给顾客的利益

C.详细说明各种保险方案的内容

D.展示保费报价单,解释价格组成

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第4题

向顾客推荐商品时,我们应该怎么做()

A.积极主动向顾客介绍商品的品牌、特点、优势

B.顾客在体验点进行产品演示时需要加入话术:您可以试试XXX,感受一下它的实际效果。同时为顾客演示,并且产品讲解

C.主动向顾客介绍产品有环保等级

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第5题

在督导巡店过程中,关于门店服务表现说法正确的为()

A.顾客到店或无应答时,5s内询问顾客需求或进行主动推荐介绍

B.介绍系列/产品时,(包含但不仅限于)手势指引至菜单对应位置

C.点单结束后引导顾客至出餐区排队候餐(高峰期可强硬让顾客扫码点单)

D.产品推荐时,新品上线1个月内推荐新品,无新品时推荐畅销产品(需说出具体产品名称)

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第6题

新品上市后,应主动向顾客进行重点推荐,对进店顾客没有主动推荐扣()
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第7题

根据顾客穿着喜好以及当下流行款式,主动向顾客推荐至少几款商品给顾客并进行简单介绍()

A.4

B.3

C.2

D.1

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第8题

作为销售者,我方可以主动向顾客介绍商品和服务的相关知识和内容,但这种介绍、推荐不能代替消费者的意志,强迫消费者交易()
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第9题

服务中的()是双向的,既包括服务人员主动向顾客介绍服务情况和引导顾客参与服务,也包括顾客向服务人员清晰地表达自己的要求和看法。
服务中的()是双向的,既包括服务人员主动向顾客介绍服务情况和引导顾客参与服务,也包括顾客向服务人员清晰地表达自己的要求和看法。

A.信息

B.沟通

C.配合

D.合作

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第10题

到顾客还未选择前,如何引导消费升级()

A.关心-认同-转移-体验

B.认同-引导-建议-购买

C.感谢-认同-升级-体验

D.招呼-介绍-感谢-购买

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第11题

引导顾客成为会员,在顾客到店、浏览、试穿、决定、购买甚至是退换货的各阶段帮助他们确定介绍会员福利的时机()
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