题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如何看待这样的礼仪培训()微笑训练。
A.如此训练的微笑一定是标准的
B.这类礼仪培训更为侧重的是礼仪“仪”的部分
C.这种形式化的礼仪培训没有必要学
D.这类礼仪培训并不是礼仪的全部,不能忽略礼仪内在的核心一尊重
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A.如此训练的微笑一定是标准的
B.这类礼仪培训更为侧重的是礼仪“仪”的部分
C.这种形式化的礼仪培训没有必要学
D.这类礼仪培训并不是礼仪的全部,不能忽略礼仪内在的核心一尊重
第2题
A.微笑要自然真诚
B.微笑要与场合环境相结合
C.微笑要做到一视同仁
D.微笑要与表情相结合
E.微笑要与举止相结合
第5题
第8题
A.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子
B.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、递茶水、微笑
C.站、走、鞠躬、引导、递名片、递茶水、微笑
D.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、微笑
第9题
《林肯传》中有这样一件事:一天,林肯总统与一位南方的绅士乘坐马车外出,途遇一老年黑人常常地向他鞠躬。林肯点头微笑并也摘帽还礼。同行的绅士问道:“为什么你要向黑鬼摘帽?”林肯架得住:“因为我不愿意在礼貌上不如任何人。”可见林肯深受美国人民的热爱是有其原因的。1982年美国举行民间测验,要求人们在美国历届的40位总统中挑选一位“最佳总统”时,名列前茅的就是林肯。1.请说说什么是礼仪。2.为什么林肯不能输给任何人?
第10题
第11题
A.与男性客户握手时手应握满,并稍加用力抖动一两下
B.与女性客户握手时只握对方手指部分,动作应轻柔
C.应正视对方的眼睛和脸,并保持微笑
D.双脚不能分得太开