买家在享受闪电退换货服务时,需确保退回商品满足什么条件?
A.保持原包装完整
B.没有使用过
C.符合《七天无理由退换货规范》
D.所有选项都需要满足
A.保持原包装完整
B.没有使用过
C.符合《七天无理由退换货规范》
D.所有选项都需要满足
第3题
A、不合理,商品是包邮的货物,根据7天无理由退换货规则,包邮商品买家只需要承担退回运费即可,则发货运费卖家承担
B、合理,由于买家个人原因退货,导致原订单无法满足包邮的条件,则发货运费买家承担
C、不合理,若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示,则发货运费卖家承担
D、约定不清,卖家承担发货运费,买家承担退回运费
第4题
A.在买家发起退货申请后,卖家需在15天内处理该请求,如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在期满时默认同意买家的申请。
B.卖家收到退货通知后应当在48小时内向买家提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。买家获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。
C.买家退回的商品完好的,卖家应当在收到退回商品之日起48小时内同意退款。如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在买家填写物流单号后10天期满时默认退款给买家。
D.若因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷,微店客服将介入处理,并根据情况要求交易双方提供必要证明,协调后进行判定。
第5题
A.产品属实,BD确认货物可部份缺少
B.包装完整,不影响二次销售
C.产品完整,无缺少
D.产品属实,没有掺假
第6题
A.不是由亚马逊出售或配送的商品
B.商品及包装保持出售时原状且配件齐全
C.已使用过的影响销售的商品
D.非正常使用及保管导致出现质量问题的商品
第7题
A、非正常使用及保管导致出现质量问题的商品
B、已使用过的影响销售的商品
C、不是由亚马逊出售或配送的商品
D、商品及包装保持出售时原状且配件齐全
第8题
A.客户已穿着鞋子脏了不喜欢,可引导客户申请7天无理由退换货
B.买家签收商品时间以物流签收时间为准
C.买家退回商品保持完好,不影响二次销售
D.客户刚收到货,订单不小心点了确认收货,商品完好可支持7天无理由退换货
第9题
A.请买家保证退回商品外包装完好,若出现损伤使用过,货物将拒收处理
B.请买家修改退款金额,承担发货运费8元,若未操作,后续将拒绝退款处理
C.请买家垫付运费将商品寄回,本店铺不支持任何形式的到付退货
D.此订单为系统自动同意退货,请勿将商品寄回,否则本店铺将予以拒收处理
第10题
A.请买家保证退回商品外包装完好,若出现损伤使用过,货物将拒收处理
B.请买家修改退款金额,承担发货运费8元,若未操作,后续将拒绝退款处理
C.请买家垫付运费将商品寄回,本店铺不支持任何形式的到付退货
D.此订单为系统自动同意退货,请勿将商品寄回,否则本店铺将予以拒收处理