题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在工作中遇到顾客刁难，我们可以和顾客发生争执（）
答案
是
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答案
是
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第4题
A.差评无所谓不需要多关注
B.差评会影响我们的数据和接单率
C.差评会对我们薪资产生影响
D.遇到顾客态度差直接怼回去
E.遇到顾客态度差耐心解释
F.遇到顾客不理解可以和后台反馈要求后台做回访
第5题
A．艾特对方撤回广告，并提示群规
B．提醒大家遵守群规，警惕陌生人员的添加，以免造成不良后果
C．需要快速的处理，对于事件发起双方清理出群，以免影响其他群内顾客
D．拿出凭证，在群内解释误会，维护我们品牌的形象
