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[判断题]

对于符合绿通服务的客户，若申请合同约定的重大疾病或特定疾病保险金且出险日期已过观察期，各分公司理赔人员受理赔案时，应主动告知客户公司可以提供国内重疾绿通服务。理赔人员应积极协助客户通过中国人寿寿险APP服务专区申请。无需等到案件结案后再申请（）

答案

是

发布时间：2023-07-03

更多“对于符合绿通服务的客户，若申请合同约定的重大疾病或特定疾病保险金且出险日期已过观察期，各分公司理赔人员受理赔案时，应主动告知客户公司可以提供国内重疾绿通服务。理赔人员应积极协助客户通过中国人寿寿险AP…”相关的问题

第1题

目前符合条件的客户可通过（）线上申请重疾绿通服务

A.E动生命APP

B.生命云服务APP

C.移动展业平台

D.富德心服务平台

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第2题

对于购买康宁至尊版等指定险种的客户申请重大疾病理赔时，理赔人员应主动提供国内重疾绿通就医和海外二次诊疗服务的信息，并协助有意愿的客户办理相关手续（）

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第3题

对于客户已授权以银行自动转账方式领取满期金业务，在合同约定给付日，且符合满期给付条件的前提，客户需到保险公司办理申请手续，保险合同仍要回收。参考（）

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第4题

对于客户已授权以银行自动转账方式领取满期金业务，在合同约定给付日，且符合满期给付条件的前提，客户需到保险公司办理申请手续，保险合同仍要回收（）

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第5题

对于索赔申请事由不符合或不完全符合合同约定，不能赔付或只能部分赔付的案件，客户往往不能理解和接受，需要理赔人员向客户进行耐心细致的解释，达成一致意见，这一过程即为（）

A.理赔解释

B.理赔讨论

C.理赔调查

D.理赔协谈

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第6题

银行应在企业借款合同或服务协议中明确所收取利息和费用，不得在合同约定之外收取费用。对于第三方机构推荐的客户，银行应告知直接向本行提出信贷申请的程序和息费水平。（)

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第7题

银行应在企业借款合同或服务协议中明确所收取得息和费用，不得在合同约定之外收取费用，对于第三方机构推荐的客户，银行应告知直接向本行提出信贷申请的程序和息费水平。（)

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第8题

2021年5月，绿城中国开发商通过出让的方式获取了东四环朝阳豆各庄板块一宗居住用地的使用权，开发建设成商品房住宅小区。2021年10月，该房地产开发商取得当地房地产管理部门颁发的《商品房销售（预售）许可证》2）2021年11月，客户张无忌，通过经纪人周芷若购买了一套该项目18层的商品房，合同约定面积121㎡，商品房价格为65000元/㎡。若绿城项目开发商选择集中销售的方式，那么这种方式有什么特点（）

A.客户诚意度高,易于把握

B.选房的客户非常集中,若服务或购房流程设计不恰当,容易引起客户不满

C.走炒作路线,先到先得

D.客户凭借顺序号进行选房,未到或迟到者视为自动放弃

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第9题

客户申请启动全程绿通的渠道（）

A.全程绿通合作医院

B.泰康家园

C.医生APP

D.代理人

E.全国服务热线95522

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第10题

现阶段远程银行支持对于客户证件过期后特殊申请延期1个月的服务，但原则是客户所在地无民生银行网点或无法有效通过上渠道进行更新的方可受理，但实际执行过程中符合条件的客户寥寥无几，较多超范围受理，存在较大的监管处罚隐患。故自11月30日起停止远程银行的证件过期延期服务（）

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第11题

享有绿通资格的客户如何申请绿通服务（）

A.拨打泰康95522电话

B.联系保险服务人员

C.找熟人办理

D.泰康医生APP申请

E.找黄老师办理

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