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题目内容
（请给出正确答案）
A.冲突管理设计团队的建立、培训与组织开发、运营与维护
B.冲突管理设计团队的建立、培训及组织评估,获得管理人员的支持,设计冲突管理人员和经费来源等方面的工作
C.冲突管理设计团队的建立、培训及组织评估,设计冲突管理人员和经费来源等方面的工作
D.冲突管理设计团队的建立、培训及组织评估,经费筹措等工作
答案
B、冲突管理设计团队的建立、培训及组织评估,获得管理人员的支持,设计冲突管理人员和经费来源等方面的工作
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第4题
A.倡导建设性冲突，避免破坏性冲突，将冲突的水平控制在一定的范围内
B.倡导认知冲突，避免情感冲突
C.对冲突实现全面、系统的管理，而并不是局限于事后对冲突的控制和处理
D.具体问题具体分析，随机应变地处理各种冲突
第5题
A.市场管理组织
B.职能型营销组织
C.产品/品牌管理型组织
D.产品/市场管理型组织
第6题
A.变革管理的成功需要利益相关者的支持和承诺
B.抵触变革的原因包括比不了解、不能够和不愿意
C.变革管理与领导力无关，核心是解决冲突
D.变革管理需要建立良好的沟通机制
