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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在线接待平台满意度指标（）。

A.95%

B.90%

C.99.95%

D.99%

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发布时间：2024-07-10

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第1题

在线客服接待率指标值为（)。

A.85%

B.90%

C.95%

D.99.95%

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第2题

呼叫系统接待满意度指标为（）

A.85%

B.90%

C.80%

D.95%

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第3题

移动云提供的产品SLA可用性承诺为（)。

A.99.95%

B.99%

C.95%

D.90%

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第4题

在线接待满意度率指标达成值多少（满意度评价中，“勋章评价”、“非常满意“和”满意“评价的占比）（）

A.90%

B.92%

C.94%

D.88%

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第5题

病员对护理工作满意度应（）

A.≥90%

B.≥95%

C.≥99%

D.≥85%

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第6题

优质护理服务满意度达（）以上

A.100%

B.95%

C.90%

D.99%

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第7题

电力客户满意度调查是检验供电服务质量的有效方式，通常情况下客户对供电服务行为的满意率应达到（)。

A.100﹪

B.99﹪

C.95﹪

D.90﹪

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第8题

CO2体保护焊用的CO2气体纯度应大于多少？（)

A.99.5%

B.99.95%

C.99%

D.95%

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第9题

根据济南热力集团有限公司2021年行评工作实施细则，综合满意率考核由热线服务中心对反映人进行回访，回访结果计入满意度考核。属地公司应确保工单满意__（）

A.90%

B.95%

C.99%

D.100%

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第10题

收货及时率、发货及时率的考核指标是多少（）

A.98%

B.99%

C.95%

D.90%

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第11题

接入网时延达标率参考值，KPI指标集要求（)。

A.≥90%

B.≥95%

C.≥97%

D.≥99%

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