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[多选题]
下列属于工作分析调查阶段的具体工作的有()。
A.编制各种调查问卷和提纲
B.组成工作分析小组
C.重点收集工作人员必要的特征信息
D.整理分析资料
答案
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A.编制各种调查问卷和提纲
B.组成工作分析小组
C.重点收集工作人员必要的特征信息
D.整理分析资料
第1题
A.若有必要,工作分析人员可直接参与调查工作
B.到工作场地进行现场观察,观察流程,记录关键事件,调查工作必需的工具与设备,考察工作的物理环境
C.对主管人员、在职人员广泛进行问卷调查
D.编制各种调查问卷和调查提纲
第2题
A.确定工作分析信息的用途
B.在领导的支持下,选择工作分析小组人员,组建工作分析小组,分配任务与确定权限,并对工作分析人员进行培训
C.制定工作分析计划书,明确分析客体,选择典型性的分析样本
D.编制调查问卷和调查提纲
第3题
A.编制各种调查问卷和提纲
B.灵活地运用访谈、问卷、观察、参与等方法 c研究分析工作岗位规范的制定
C.广泛深入地收集有关职位的工作内容
第7题
A.确定调查任务
B.组建调查队伍
C.设计调查方案
D.填报调查问卷
第9题
A.这一阶段主要任务是根据调查方案,对岗位进行调查研究
B.应运用访谈、问卷、小组集体讨论等方法
C.搜集有关岗位的各种数据资料包括岗位任务、劳动条件和环境等
D.采用文字图表等形式,做出全面的归纳和总结
第10题
A.设计客户调查问卷和调查提纲
B.整理调查数据
C.制订客户满意度调查计划
D.选定客户满意度调查内容