题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
昆山华夏家博会售后承诺多少天无理由退换()
A.40天
B.50天
C.60天
答案
C、60天
A.40天
B.50天
C.60天
C、60天
第6题
A.涉及【售后赔付场景】以外的、可根据【自营赔付标准】进行处理、超权限可升级领导协商
B.表格中所有售后场景无需反馈工厂、直接给客户方案
C.袋鼠仓涉及质量问题(发霉变质、异物、过敏、商品故障)等才需要做反馈动作
D.超过7天无理由时间、申请无理由退换、需要反馈工厂协商
第7题
A.勇于承担责任
B.做超出买家期望值的服务
C.熟悉且掌握淘宝商城售后纠纷处理规则及条款
D.及时、真诚与买家沟通,了解买家疑问,并给予正确处理
第8题
A.礼品赠送
B.限时促销
C.售后保障
D.限量促销
第9题
B.小云粉,我们是支持的呢
C.小云粉,非常抱歉呢,我们是不支持退换货的
第11题
A.1.全店产品由保税仓发货,订单有清关信息则不支持退换,因消费者个人原因导致的退换货需自行承担税费,且不支持7天无理由退换货
B.2.海外店是保税仓发货的,在进口回国的时候已经缴纳税费,故无法提供发票
C.3、海外店铺不可以改地址、不支持退换货、不可以承诺发货时间、不可以指定发货时间、不可以延迟发货,没有七天无理由,不支持直接补发