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[判断题]

置业顾问主动邀约业主关注项目、公司或区域微信公众号（要求在现场完成，协助客户关注；如事后微信通知，需提供客户关注证明）（）

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发布时间：2025-06-20

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第1题

置业顾问应每月一次电话/微信/短信与准业主沟通，内容可以为节假日祝福、项目利好信息、工程进度播报、案场活动邀约等（）

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第2题

置业顾问应主动邀请客户关注项目__、__、__等（）

A.官方公众号

B.润·服务小程序

C.华润线上售楼处

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第3题

张三先被老业主报备，次日又被内部员工报备，第三日被中介公司报备。第四日张三计划到访案场，但老业主及内部员工均不能陪同到访，就都提前发送相关所需资料给案场置业顾问，老业主的置业顾问未在辨客岗处做存档登记，内部员工对接的置业顾问第一时间在辨客岗处进行了存档登记；当日中介也邀约客户一同到访，客户于当日上午10:00到达售楼部，并在辨客岗上进行了确客分配，10:中介人员才抵达售楼部，则该客户成交后，业绩应归属于（）

A.案场

B.老业主

C.内部员工

D.中介

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第4题

以下选项中来访接待规范行为正确的是（）

A．客户离开之时，亲自送客户并帮客户整理齐项目资料，装订名片，感谢客户的来访，主动添加客户微信或主动引导客户扫描自己AI名片二维码，便于后期及时跟进，加深客户联系并提示带好随身物品，送客户至门外，礼貌道别B．首访客户，负责接待的置业顾问应先自我介绍并双手递上名片，然后向客户请教尊姓大名。比如：先生/小姐请坐，我是×××，请问先生/小姐贵姓C．置业顾问接待客户期间，手机应保持静音或震动，必要时可接听电话D．针对关注楼市政策的客户，置业顾问能结合自身对市场的了解对输出项目的价值取向和未来发展空间，对楼市和政策走向保持中立客观，可以随意预判

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第5题

以下哪个是置业顾问在日常工作时需要引导客户完成的事情（）

A.引导新访客户进入国贸购房宝关注项目资讯

B.引导明细客户注册全民经纪人为我推荐客户

C.引导已成交老业主注册老业主身份

D.引导离场客户参与策划组织的线上博饼活动

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第6题

接电结束后，需要发送邀约短信，内容不包含哪一项（）

A.感谢客户来电

B.项目地理位置

C.项目电话

D.置业顾问姓名和电话

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第7题

（电话接待）神客注册绿城云小程序，随机选取置业顾问进行项目咨询，客户咨询需在标准时间内回复，回复内容应包含（）

A.邀约说辞

B.项目信息

C.置业顾问姓名

D.电话

E.产品信息

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第8题

关于离职人员交接，说法错误的有（）

A.置业顾问换项目、转岗、离职的，应做好交接工作

B.原置业顾问无须发送信息或致电说明工作变更情况

C.在系统上将原置业顾问账号调整至新岗位或禁用处理

D.新跟进的置业顾问须主动联系客户说明工作交接情况

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第9题

售楼处或样板间正式对外开放、关闭前，置业顾问应通过微信、短信等渠道通知客户，统一告知开放时间，避免因时间差导致客户感受到不公平。如遇开放、关闭时间调整，置业顾问需第一时间主动通知客户项目开放事项最新情况（）

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第10题

置业顾问在接待客户的过程中不正确的是（）

A.当客户表现出暂时不购买时，表现出不耐烦、轻视的情绪或语气

B.置业顾问可以肯定回复项目以后的就学政策

C.在介绍过程中，客户未提出，置业顾问可以不主动带领参观不利因素展板

D.置业顾问向客户准确介绍花样年地产品牌实力，产品优势

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第11题

根据最新会议精神传达，从6月1日开始，区域主任小A成功邀约了小B应聘自己管辖的花好月圆分行成功入职为置业顾问，作为邀约人、签到、初试官、推荐人以及接收人（开系统），小A一共下来可以加多少分（）

A.12分

B.11分

C.16分

D.10分

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