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[多选题]

当得知国宾需要酒店提供洗衣服务后，下列关于客房部的操作错误的有（）

A.行政管家亲自负责收取需要洗涤的衣服

B.收到国宾衣服后需当面进行衣服检查，然后填写洗衣单，并注明VIP

C.由洗衣房经理对国宾衣服进行VIP单独洗涤

D.洗衣房经理需对洗涤完成后衣服进行质最检查并送还国完

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发布时间：2023-09-22

更多“当得知国宾需要酒店提供洗衣服务后，下列关于客房部的操作错误的有（）”相关的问题

第1题

当得知国宾需要酒店提供洗衣服务后，下列关于客房部的操作错误的有（）

A.行政管家亲自负责收取需要洗涤的衣服

B.收到国宾衣服后需当面进行衣服检查，然后填写洗衣单，并注明VIP

C.由洗衣房对国宾衣服进行VIP单独洗涤

D.洗衣房经理需对洗涤完成后衣服进行质量检查并送还国宾正确

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第2题

在得知国宾将前往周边城市且需要使用本酒店的车辆时，礼宾部需要提前在车上准备和检查哪些东西（）

A.车载wifi

B.欢迎花束

C.双语报刊

D.杂志

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第3题

在酒店中，前厅部的任务是（)。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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第4题

集中管控人员衣物在房间内自行清洗晾晒，酒店不提供洗衣服务（）

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第5题

酒店（)的职能是负责本酒店布件和员工制服的洗烫，并为住店客人提供洗衣服务，有条件的话还可以对外承接洗涤业务。

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第6题

以下的我国星级酒店提供的礼宾服务中不包括（)。

A.迎送服务、行李服务金钥匙服务

B.贵重物品寄存服务、订票订车服务

C.洗衣服务、送餐服务

D.委托代办服务、问询服务

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第7题

当宾客退房结账，要离开酒店时，我们需要礼貌道别，并提供“暖心水”服务（）

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第8题

花园洋房为多层的：一个特殊形式，6层以下多层住宅，层层退台，强调景观均好,绿化率比较高,-般首层赠送花园，顶层赠送露台➢酒店式公寓提供酒店式服务的住宅，如客房打扫、洗衣等，同时居室内配有全套家具及厨房设备（）

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第9题

收取客衣时候，需请客人阅读洗衣单上相关说明，并请客人填写《洗衣单》，下列哪个项目是需要服务员亲自填写（)？

A.衣服的种类和数量

B.洗衣说明确认

C.衣服的价格的总计

D.客人的电话号码

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第10题

不属于洗衣服务程序的是（）

A.向客人推销酒店的洗衣服务

B.收取客衣

C.送洗客衣

D.送回客衣

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第11题

酒店洗衣服务的收衣地点是1楼礼宾部（）

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