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[多选题]

如果顾客完成开卡后发现会员卡号与自己常用的会员卡号不一致,应如何操作()

A.更新企业微信至最新版

B.打开天虹公众号—我的—我的会员卡—切换会员—切换会员卡

C.去服务台/团购室进行会员卡绑定手机的变更

D.刷新卡包页面

答案

BC

更多“如果顾客完成开卡后发现会员卡号与自己常用的会员卡号不一致,应如何操作()”相关的问题

第1题

蟹卡完成配送,如果顾客退货,请飞书群里提报蟹卡类型、卡号,厂家核实无误后作废()
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第2题

顾客办卡时必须将会员卡的()和()告知顾客

A.有效期和使用条款

B.有效期和密码

C.会员卡号和密码

D.密码和手机号

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第3题

办理卡号合并后,受让人名单将以()登记的为准

A.转入卡

B.转出卡

C.转入卡与转出卡

D.会员重新提供

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第4题

线下购物线上就能退的前提是顾客线下购物前必须开通()功能且买单时录入会员卡号

A.电子小票功能

B.VIP邦卡功能

C.购卡功能

D.以上都是

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第5题

会员可以通过什么方式将提货卡绑定到自己的账户中()

A.填写卡号密码

B.扫码

C.转赠

D.在线购买

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第6题

客户卡上开通了收费的3元尊享会员业务,如果升级5G套餐后,5G免费尊享会员权益和3元尊享会员并存,不会取消()
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第7题

赵女士按照某短信提示网银升级,发现卡内6万元被取走,地该怎么办()

A.打电话给网站负责人争吵理论、求其还钱

B.立刻报警,并将自己卡号、对方卡号、交易流水提供给公安

C.拨打银行客服,将对方卡密码输三次,锁定对方银行卡

D.与公安和银行部门联系,第一时间冻结对方卡号

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第8题

王某按照某短信提示网银升级,发现卡内6万元被转走,哪种做法是错误的?()

A.打电话给网站负责人争吵理论、求其还钱

B.立刻报警,并将自己卡号、对方卡号、交易流水提供给公安

C.拨打银行客服,将对方卡密码输三次,锁定对方银行卡

D.与公安和银行部门联系,第一时间冻结对方卡号

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第9题

王某按照某短信提示网银升级,发现卡内6万元被转走,她该怎么办()

A.打电话给网站负责人争吵理论、求其还钱

B.立刻报警,并将自己卡号、对方卡号、交易流水提供给公安

C.拨打银行客服,将对方卡密码输三次,锁定对方银行卡

D.与公安和银行部门联系,第一时间冻结对方卡号

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第10题

买单时,顾客没有VIP卡,可以输入自己或他人的VIP卡号()
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第11题

刷卡时,收银员如果发现POS屏幕上显示的卡号与卡面印制的卡号不一致,应采取()措施

A.可能是POS机出了故障,应尽快找专业人员检修POS

B.收银员可基本判断该卡为伪卡,立即以代号10方式致电收单机构授权中心寻求指引

C.照常受理

D.检查电话线

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