题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客陈先生的车胎瘪了,来我们驰加店进行处理,你经过检查发现是胎冠破损,穿透洞眼8mm,作为驰加操作技师的你,会给到陈先生以下哪种建议（）
A.更换轮胎
B.使用胶条法进行修补
C.使用补片法修补
D.使用蘑菇钉法修补
答案
A、更换轮胎
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题目内容
（请给出正确答案）
A.更换轮胎
B.使用胶条法进行修补
C.使用补片法修补
D.使用蘑菇钉法修补
答案
A、更换轮胎
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第1题
A.Sorry，thecarneedstoberepaired．
B.I'msorrywehaveaflattire．Letmecallyouanothercar．
C.I'mafraidnot，letmegetanothercarforyou．
D.I'mafraidwe'11havetostopamomentforgas．
第2题
A.打电话回访,邀请客人吃饭
B.下次顾客来就餐安排优秀的服务员在来体现我们的服务
C.对本次服务员按照红卡进行处理,并将此案例培训给其他员工
D.表扬服务员有节约意识
第5题
A.真诚道歉
B.赠送顾客番茄底料
C.生日礼物送到家
D.找出当台服务员,对其进行培训
第6题
A.关联商品进行答案的精细化配置
B.添加参数配置代替原来的通用答案
C.答案中减少转人工的引导语
D.补全官方知识库问题答案
第7题
A.您的心情我理解，我们也在努力，需要您的配合
B.要是不治疗，您的病情比现在严重多了
C.尿毒症是终末期疾病，治愈是不可能的
D.您觉得治疗效果不理想，可以找找别的治疗途径
E.您这样扰乱了病房秩序，影响了我们工作
第8题
A．摩卡泵校准方式4泵=60毫升
B．热饮满杯标准是距杯口6毫米处
C．牛奶最高蒸煮温度至78度
D．顾客定制要求少冰饮料，通常制作是将相应原料加至冰杯Logo上沿
E．顾客定制要求冰摇柠檬茶去冰，柠檬汁加至④线
F．冷饮杯搅打奶油的标准是：按圆周方式向中心挤压1.5圈
第9题
第10题
A.真诚道歉
B.处理衣服或赔偿并优先安排此位顾客
C.在安静的地方安抚旁边的顾客,并折扣弥补
D.和衣服被弄脏的顾客说“抱歉,因为旁边的顾客都在看着,所以不能提前给您安排,衣服我们会先给您处理”
第11题
A.法国，1600
B.法国，2000
C.澳大利亚，1600
D.澳大利亚，2000
