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[判断题]

一般来说，员工工作满意度下降和积极性较低、工作情绪消沉等情况，都是需要进行工作设计的现象。()

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发布时间：2023-04-28

更多“一般来说，员工工作满意度下降和积极性较低、工作情绪消沉等情况，都是需要进行工作设计的现象。()”相关的问题

第1题

案例：？某公司市场部包括采购、销售、运输、仓储、广告制作等科室。当赵亮调任市场部经理时，听到不少

人反映广告制作科、仓储科员工迟到早退现象严重，工作效率低。虽然公司领导对这些员工进行过多次批评教育，但成效不大，其他科室的员工对此意见较大。为了更好地开展工作，赵亮走访了这两个科室，了解到的情况如下：？广告制作科的员工主要是大学以上文化程度，其工作性质多属创造性工作，具有独立性、连续性的特点，工作时间不局限于八小时之内。员工绝大部分工作认真、努力、热情高、责任心强，有强烈的创新意识和自我实现的要求。但是，公司在管理方面忽视了这种特点，采用统一、僵化的方法进行管理，导致他们工作积极性的下降。？相比而言，仓储科员工文化程度普遍较低，其工作多为程序化、常规性活动，实行八小时工作制，必须准时上下班，工作时间不能随意脱岗；工作条件与环境较差，工作内容比较单调乏味，员工的积极性同样不高。？面对了解到的情况，赵亮认为，两个部门存在的问题有客观原因，需要通过科学、合理的管理方法来解决、调动其工作积极性。赵亮在考虑该如何开展有效的领导工作。？根据案例资料，请回答下列问题：？（1）什么是领导工作？其实质是什么？（5分）（2）依据激励理论，广告制作科与仓储科的员工接近于哪种人性假设？你认为赵亮对这两个科室应如何实施领导？（10分）

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第2题

一般来说，员工工作满意度调查需要经过（)。

A.确定工作满意度调查目的

B.设计出科学有效的调查工具

C.实施调查

D.试调查

E.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

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第3题

某贸易有限责任公司是一家经营石材雕刻的中等规模的民营企业.主营生产与出口欧美业务，员工多为中等职业技术性人才，1998年初建企业时的一批老员工目前是公司的骨干支柱，2004年随着市场经济规模的不断壮大，公司领导计划引进一批年轻的MBA,12商管理硕士作为第二梯队进行培养，但遭到骨干员工的集体反对。2008年底.随着人民币汇率的持续攀升，出口业务持续萎靡，员工的积极性受到很大影响,队伍的稳定性不断下降。一方面，核心员工受经济危机影响，不断核算自己的工作收入得失，自主权和附加责任意识不断丧失;另一方面，新员工由于缺乏技术和经验，收益减缓，呈现付出多、回报少的不平衡心态，不稳定性与不满意度口渐凸显，加之经济危机的影响，已出现小团队集体“休克”跳槽的现象;考虑到上述问题，为了防止核心人才资本的流失，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定着手开展工作分析与设汁。为了反映工作的内在激励度，公司着手设计MPS激励潜能分数，研究影响员工作特征模式的核心维度。如果该公司计划采用_丁作丰富化的工作设计方法，则下列说法错误的是（）

A.工作丰富化只是在横向水平上增加工作任务的数量

B.工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性

C.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率

D.工作丰富化的应用成本较高

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第4题

霍兰德的人格－工作适应性理论认为，员工对工作的满意度和流动意向，取决于______。

A、人格特点与职业环境的匹配

B、一个人的积极性高低

C、薪水是高低

D、情绪的高低

E、人格与组织的匹配程度

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第5题

A公司原本是一家小型的软件开发公司。这几年，凭借高质量的产品和良好的售后服务，公司有了飞速的发展，规模不断扩大，逐渐发展成为一家中型的软件开发公司。伴随着这个进程，人力资源部陈经理发现公司的组织结构和岗位职责发生了很大的变化，公司管理也出现了各种问题，于是陈经理立刻向上级汇报，申请开展实际调查。

获得上级批准后，陈经理便派人对各个岗位的员工和主管做了一次关于工作满意度的访谈调查，调查结果让他大吃一惊，因为好多新入职的员工不明白自己的岗位职责是什么，岗位之间也经常出现推诿的现象，主管往往需要花大量的时间进行协调处理，因此，员工颇有微词。

有些员工抱怨，认为目前的薪酬过低，无法衡量他们的工作价值，使企业的工作效率有所下降；有些员工抱怨有些部门事情太多，人手不够，导致工作不能按时按质按量完成；相反有的部门人员却人浮于事，导致工作效率低下，整个公司产生了一种不良的情绪，而且这种不良的情绪还在不断地蔓延，这对公司未来的发展极为不利。

面对这样的形势，陈经理经过思考认为，很有必要对岗位职责和工作任务做一个详细的了解，决定制定工作计划进行工作分析。

上级也很支持他的想法，把这个任务交给人力资源部，并要求各个部门要主动配合。

问题：

陈经理该如何去完成这个工作呢？结合工作分析的流程分析本案例。

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第6题

下列关于问卷法进行工作分析，说法错误的是( )。

A.一般来说，使用问卷法采集工作信息，多用于规模较小、岗位设置比较简单、工作分析结果应用要求不高的组织

B.问卷法可以快速、高效地从众多员工中获得所需信息

C.相比其他分析方法，问卷法的开发和编制成本较低，便于实施

D.工作分析调查问卷的设计直接关系到整个工作分析的成败

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第7题

某肺癌晚期患者，病情进一步恶化，患者表现为情绪低落、消沉、食欲下降、夜间入睡困难，护理工作中最应重视的问题是（）

A．鼓励患者自我表达，宣泄情绪

B．可利用治疗效果好的患者现身说法，正面宣教

C．继续加强与患者的沟通交流

D．加强防范措施，预防意外情况的发生

E．家属加强支持与安慰

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第8题

公平理论是一种研究人的动机和知觉关系的理论，着重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工()的影响。

A.积极性

B.工作设计

C.情绪劳动

D.意志

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第9题

()设计方法可以降低差错率，减少工作压力，使员工在一种愉悦的心态下工作，但是它却形成一种低工作满意度，从而形成较低的激励性。

（)设计方法可以降低差错率，减少工作压力，使员工在一种愉悦的心态下工作，但是它却形成一种低工作满意度，从而形成较低的激励性。

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第10题

案例三（第21—32题）一般资料∶求助者，男性，28岁，外企员工。案例介绍∶求助者高大英俊，工作能力强，

案例三（第21—32题）

一般资料∶求助者，男性，28岁，外企员工。

案例介绍∶求助者高大英俊，工作能力强，人际关系好，深受领导和同事的好评。求助者与女友是大学同学，大学毕业时确立恋爱关系，两人相恋5年，感情融洽，已谈及婚嫁，三个月前，求助者正准备为结婚购置婚房的时候，女友却突然提出分手，理由是两个人不合适。求助者竭力挽回这段爱情，但女友坚持分手，这让求助者受到很大打击，两个多月来，求助者想起结婚的事就郁郁寡欢，心情烦躁，最近食欲下降，经常失眠，工作时无精打采。工作效率明显下降，有时还喝闷酒，时常向家人发脾气，说家人不能体会他的心情，不够体谅自己。家人担心他一直这样消沉下去，劝说他来寻求帮助。

心理咨询师观察、了解到的情况∶求助者是独生子，家庭条件优越，父母比较溺爱，好强。

该求助者的情绪症状包括（）

A．烦躁

B．无精打采

C．强迫

D．心情郁闷

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第11题

下列选项属于团队的作用的有（）。

A.有利于创造团队精神，改善沟通状况

B.有利于高层管理者进行战略思考

C.有利于提高决策速度和决策质量