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[单选题]

如果淘宝认定商家出售的商品质量问题属实,商家应承担什么责任?

A.承担运费, 支持退货退款

B.不承担任何责任

C.只需退款,无需承担运费

答案
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更多“如果淘宝认定商家出售的商品质量问题属实,商家应承担什么责任?”相关的问题

第1题

小白在天猫店铺购买一部苹果手机,使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测发货是翻新机,所以申请退货退款。商家拒绝退货退款,表示手机是由于小白使用不当造成的黑屏。小白申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理()

A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担

B.商品是否存在质量问题夫法判断,故不支持消费者退货退款

C.虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成,故责任一人一半

D.支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担

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第2题

小白在天猫店铺购买一部苹果手机,使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测发货是翻新机,所以申
请退货退款。商家拒绝退货退款,表示手机是由于小白使用不当造成的黑屏。小白申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?()

A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)

B.商品是否存在质量问题无法判断,故不支持消费者退货退款

C.虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成,故责任一人一半

D.支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担

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第3题

乙在淘宝上看中了一款背包,未与商家沟通直接下单购买。收到商品后,发现背包太大,背着不舒服,与商家协商退款,但商家以不是质量问题为由拒绝退款。根据《消费者权益保护法》,乙要退款,则应()。

A.在收到商品七日内退货

B.扯坏书包,以存在质量问题退货

C.承担退货运费

D.无须说明理由

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第4题

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,并且非商品质量问题引起的,退货的邮费()。

A.买家需要承担来回运费

B.买家只需承但商家发货运费

C.买家只需承担退货运费

D.买家不需承担运费,全由商家承担

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第5题

小白在天猫店铺购买1支笔,收货第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。小白申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是()

A.小白收到笔已超过7天,不再支持退货退款

B.可以支持小白退货退款,但是退货运费需小白承担,发货运费商家承担

C.可以退货但是因为时间太久,需要小白承担发货及退货运费

D.小白举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担

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第6题

商家小黑收到消费者一笔菠萝蜜的退款申请,小黑在消费者申请退款后仍然将商品发出。消费者拒收了货物申请退款,小黑以生鲜商品不支持退款为由拒绝了退款,并申请了淘宝客服介入。下列选项中,哪项说法是正确的?

A平台支持打款商家处理

B平台支持退货退款,退回运费商家承担

C平台支持退货退款,退回运费消费者承担

D平台支持退款处理

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第7题

小白在天猫店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。小白申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是()

A.小白收到衣服已超过7天,不再支持退货退款

B.可以支持小白退货退款,但是退货运费需小白承担,发货运费商家承担

C.可以退货但是因为时间太久,需要小白承担发货及退货运费

D.小白举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担

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第8题

消费者在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?

A.消费者收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款

B.可以支持消费者退货退款,但是退货运费需消费者承担,发货运费商家承担

C.可以退货但是因为时间太久,需要消费者承担发货及退货运费

D.消费者举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担

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第9题

小王在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。小王申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?

A.小王收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款

B.可以支持小王退货退款,但是退货运费需小王承担,发货运费商家承担

C.可以退货但是因为时间太久,需要小王承担发货及退货运费

D.小王举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担

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第10题

客户收货后申请退款,什么情况下要商家承担退货运费?()

A.七天无理由退货

B.不想要

C.买多了

D.质量问题

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第11题

买家购买了一台笔记本电脑,收到货物后发起了商品质量问题的退货申请,反馈商品出现卡顿。由于卖家超时未响应,系统自动达成了退货协议。货物退回后,卖家拒绝退款并留言拒绝原因。则下列商家拒绝退款的原因中,哪一项将会获得淘宝支持?()

A、货物退回后,卖家拒收商品,并提供商品外包装缺少的实物图片

B、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损,屏幕上面出现划痕

C、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货,且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回,到付拒收

D、货物退回后,卖家同意退款后拒绝承担退回运费,并表示要求买家承担发货运费

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