客户登记后分配接待置业顾问，是否可以随意分配置业顾问接待（）

第1题

客户到访案场后，如何登记（）

A.置业顾问直接接待

B.引导客户扫描ipad上的二维码并授权电话，通过ipad登记，判客，分配

C.来访登记册登记

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第2题

渠道带访客户首次到访应第一时间在甲方渠道确客处进行客户确认登记，确客后置业顾问方可接待，严禁置业顾问先接待客户后确客。是否正确（）

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第3题

如果“接待处理时限”置业顾问存在超过5小时未处理客户卡片时锁定分配，置业顾问小涛，13:00在来访登记系统中登记了一名客户，14:00又登记了一名客户，如果他一直未在移动销售中处理这两个接待客户，那么小涛从几点开始会被锁定（）

A.从18:00开始被锁定

B.从第二天扫码签到开始被锁定

C.从第二天00:00开始被锁定

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第4题

置业顾问在接待过程中，为了促进成交，暗示客户可以退房，这种行为是否正确（）

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第5题

当置业顾问不在时的客户接待服务标准（）

A.先生/女生，您好，现在置业顾问已下班，无人陪同您参观，基本情况我可以简单跟您介绍一下

B.为客户介绍项目基本情况

C.登记客户基本信息

D.礼貌送行

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第6题

客户进入销售前台，问位原则是（）

A.询问客户需求，若无匹配产品，礼貌告知客户，不排A位接待

B.客户初访，引导登记后，由A位接待

C.客户复看，记不到置业顾问的，可直接由A位接待

D.客户预约的置业顾问不在，客户自动变更为A位的客户

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第7题

经纪人带客户到达售楼中心后，先带客户到右边融创咨客台处做好登记，然后案场安排A位置业顾问签字确认后方可接待客户（）

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第8题

在置业顾问接待客户时，其他人员不得随意经过谈客桌附近，以免客户及置业顾问分心（）

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第9题

判客岗在下午16:00登记客户张先生并分配给了置业顾问小张，在不影响客户接待进程且不违反集团规定指标的情况下，置业顾问小张应该在什么时候在移动销售APP完成来访客户的接待处理动作（）

A.边接待客户边使用移动销售APP录入客户信息

B.接待完客户后在傍晚18:00吃饭的时候录入客户信息

C.晚上12:00睡觉前，批量录入今日来访的客户

D.不用处理，等到成交的时候补就好了

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第10题

华远三千院带看要求（）

A.带看单必须置业顾问签字

B.需要拍摄置业顾问接待客户的照片（都需正脸、清晰照）

C.带看后及时将带看单与置业顾问接待客户照片上传带看

D.带看前需要分配置业顾问

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第11题

客户无置业顾问带看至样板间参观，客服需礼貌问询客户是否有置业顾问接待，若有置业顾问应立即联系相应置业顾问至样板间进行客户接待（）

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