成功营销预审批客户(35岁以下)办理小白金套卡(如粉丝信用卡+全球支付白金卡),客户半年内激活卡片并交易3次以上,最高可获得多少买单激励()
A.102元
B.82元
C.42元
A、102元
A.102元
B.82元
C.42元
A、102元
第1题
A.财政惠民一卡通办理方式为批量开卡,不支持零星开卡
B.35周岁以下的外地户口、经我行营销人员营销核实身份并签字确认后,可以为其开立我行借记卡
C.客户主动来行开立借记卡的,可引导其先开立存折,满1个月后方可为其开立借记卡
D.客户成功开立借记卡后,线上转账功能须严格履行限额逐级审批程序
第2题
A.抓好2条动线、6个交叉营销点
B.叫号机的管理,确保商机及时弹出
C.做好pad的查看,避免漏掉客户提示
第4题
A.征信报告、工资流水、信用加油3项资料全部提交后,点击全部完成开始评估按钮
B.客户点击全部完成开始评估按钮后,如有弹窗提示有部分资料未获取成功,则需前往门店继续申请
C.客户在普惠APP可直接看到审批结果,包含审批通过和评估未通过两种结果
D.若客户评估未通过,客户顾问可通过指尖查看拒贷原因
第5题
A.员工误操作导致断线
B.员工主动营销某业务,客户同意,员工办理成功,但还未告知办理结果时断线
C.客户已经确认要订购某彩铃,在订制时核实歌名、版本、歌手、有效期、价格、手机号其中任一项时,电话断线
D.信息查询中断线
第6题
A.员工误操作导致断线
B.员工主动营销某业务,客户同意,员工办理成功,但还未告知办理结果时断线
C.客户已经确认要订购某彩铃,在订制时核实歌名、版本、歌手、有效期、价格、手机号其中任一项时,电话断线
D.信息查询中非员工问题导致断线
第7题
A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员
B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理
C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进
D.以上选项均不正确
第8题
A.告知购买红酒可以减免6期手续费
B.客户拒绝,坐席挽留次数达到5次后客户同意办理
C.圆梦金办理成功后坐席搭销红酒时只与客户核对信用卡末四位及身份证号码末四位
D.当客户拒绝时坐席以不满意退货、拒签、先拿回去看看进行游说
第9题
A.代发客户成功办理中端卡即可参加总行一元首刷权益(九选一)活动
B.只要在总行代发企业员工名单中,即可直接凭身份证柜台领卡
C.向代发客户营销饿了么卡,客户可同时享饿了么12个月超级吃货卡和一元首刷权益
D.代发客户不可以办孝心标准白金卡
第10题
A.龙卡信用卡分期通业务,是面向信用记录良好、职业收入稳定、消费行为正常的客户
B.由我行预先授予其专项分期预授信额度,用于满足日常大额消费信贷需求
C.客户成功办理后可在指定类型商户消费的分期付款业务
D.客户申办分期通业务后,每月还款金额会记入对应的信用卡,客户每月只需按照信用卡账单还款即可