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[单选题]

小A在天猫购买了一个鼠标，过了一个月后无法正常使用，之前没有发起过售后，要求商家进行处理，商家不处理。小A要求退货退款，以下小二处理方式正确的是?

A.联系商家处理

B.直接开售后

C.告知会员无法处理

D.九宫格点选已过维权期，填写会员诉求+问题后，根据流程推送方案告知会员，全程代客提交。

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发布时间：2023-12-17

更多“小A在天猫购买了一个鼠标，过了一个月后无法正常使用，之前没有发起过售后，要求商家进行处理，商家不处理。小A要求退货退款，以下小二处理方式正确的是?”相关的问题

第1题

顾客在天喵商城的美苏专卖店购买了一台电饭煲，使用一个月后出现故障将机器放到维修网点维修。该网点人员因家中有事，导致过了两个月还未维修好。此顾客以两月内一直未能吃上米饭为由，要求更换新机。更换费用的承担者应为()。

A.美苏专卖店

B.电饭煲厂家

C.维修网点

D.天猫商城

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第2题

小贝在本店购买了一个粉底液，购买时商家未提供发票，一个月后小贝向商家索取发票，商家表示我们是天猫海外商家，销售商品均是海外商品，无法提供国内发票，商家的做法是否正确（）

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第3题

小贝在天猫购买了一个充电宝，购买时商家未提供发票，三个月后小贝向商家索取发票，商家表示可以提供发票，但是需要小贝支付邮寄发票的快递费用，商家的做法是否正确（）

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第4题

小贝在天猫购买了一个充电宝，购买时商家未提供发票，三个月后小贝向商家索取发票，商家表示可以提供发票，但是需要小贝支付邮寄发票的快递费用，商家的做法是否正确。（）

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第5题

小安在天猫购买了一个充电宝，购买时商家未提供发票，三个月后小安向商家索取发票，商家表示可以提供发票，但需要小安支付邮寄发票的快递费用，商家的做法是否正确（）

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第6题

小明在天猫店铺购买了一个产品，购买时商家未提供发票，三个月后小明向商家索要发票，商家表示可以提供发票，但是需要小明支付邮寄发票的快递费用，商家的做法是否正确？（)

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第7题

顾客在天猫店铺购买了一件衣服金额19.9过了3个月后来要发票还能开么（）

A.亲亲抱歉的呢这个时间太久了不能在开了呢

B.可以的哦亲亲您提供一下您的抬头和税号发我哦

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第8题

小贝在天猫购买了一本图书，购买时商家未提供发票，三个月后小贝向商家索取发票，商家表示可以提供发票，但是需要小贝支付邮寄发票的快递费用，商家的做法是否正确（）

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第9题

消费者小吴在天猫上购买了一瓶洗发水，价格50元。商家过了10天才发货，小吴要求按规则赔付，请问若投诉成立商家应该赔付多少金额()。

A.5元

B.2.5元

C.25元

D.15元

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第10题

用户在京东上购买了1台G120C12-HDY洗衣机，过了一段时间后，又在天猫上购买了1台G120C12-HDY洗衣机，属于成套购（）

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第11题

用户在京东上购买了1台65C12彩电，过了一段时间后，又在天猫上购买了1台75C12彩电，属于成套购（）

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