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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

楼层服务员的具体工作有()

A.负责客房的日常清扫整理和计划卫生

B.负责客房杯具的更换和清洗消毒

C.为客人提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务

D.根据接待规格和客人要求设计布置客房,并提供针对性、个性化、特色化服务

E.搬运垃圾,布件以及家具设备

答案
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更多“楼层服务员的具体工作有()”相关的问题

第1题

属于客房服务员具体工作的是()。

A.负责客房杯具的更换和清洗消毒

B.负责客房小酒吧的管理

C.检查报告楼层的待修项目

D.做好楼层的安全保卫

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第2题

下列不属于客房服务员岗位职责的是()。

A.负责客房的日常清洁整理和计划卫生

B.负责客房小酒吧的管理

C.承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作

D.搬运垃圾、布件及家具设备

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第3题

公共区域服务员岗位职责:按标准要求负责清扫、整理客房和楼层公共区域,负责工作区域的安全,为宾客提供干净、安全的客房和公共环境()
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第4题

客房服务员工作标准

()不属于客房服务员的工作内容。

A.清扫客房并保证其卫生质量标准

B.负责整理工作间及准备物品

C.正确处理客人的遗留物品

D.负责客人投诉的处理

E.巡视检查本部门的工作,对客房服务质量进行管理和控制

F.控制部门费用

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第5题

()不属于客房服务员的工作内容。
()不属于客房服务员的工作内容。

A.清扫客房并保证其卫生质量标准

B.负责整理工作间及准备物品

C.正确处理客人的遗留物品

D.负责客人投诉的处理

E.巡视检查本部门的工作,对客房服务质量进行管理和控制

F.控制部门费用

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第6题

白天客用电梯内外的清洁卫生工作由()负责打扫。

A.楼层客房服务员

B.服务中心接待员

C.客房计划卫生服务员

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第7题

客房服务员在清洁房间杯具时,以下操作正确的是哪项()?

A.客房服务员每日需收集客人用过的杯具,集中到指定地点,并准备好消毒液与消过毒的杯布。

B.客房服务员将消毒过的杯子(约12个左右)放于小型塑料周转箱中,置于房口车中的搁层中用于清洁房间时的更换。

C.楼层服务员工作时,可将收集脏杯子的水桶置于楼层固定地点,方便推动工作车,提高工作效率

D.客房服务员将脏杯子统一在沸水中浸泡15分钟后,擦拭干净存放在保洁柜中待用

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第8题

楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。

A.客房清扫

B.为住客房做夜床

C.客房水杯的清洁消毒

D.客房小酒吧控制

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第9题

用于清洁整理客房的楼层万能钥匙都由()负责统一签发、签收和保管

A.客房部经理室

B.客房服务中心

C.布件房

D.楼层服务员

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第10题

用于清洁整理客房的楼层万能钥匙一般由()负责统一签发,签收和保管

A.布件房

B.客房服务中心

C.客房部经理室

D.楼层服务员

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第11题

()是清扫整理客房须注意的事项。

A.应在客人外出时清扫和整理房间

B.客房用消费,消耗品要及时更换和补充

C.客房用品要及时更换

D.特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责

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