题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当房间已经预订满,暂时无法安排客人时如何处理()
A.记录客人的预定信息,当有房间调整空缺后方便联系客人
B.可以根据客人的需求,推荐给合适的兄弟店面
C.告之房间已满后,不再理会
D.房间预定满后,不再接听预定电话
答案
记录客人的预定信息当有房间调整空缺后方便联系客人可以根据客人的需求推荐给合适的兄弟店面
A.记录客人的预定信息,当有房间调整空缺后方便联系客人
B.可以根据客人的需求,推荐给合适的兄弟店面
C.告之房间已满后,不再理会
D.房间预定满后,不再接听预定电话
记录客人的预定信息当有房间调整空缺后方便联系客人可以根据客人的需求推荐给合适的兄弟店面
第1题
A.以维护饭店的利益为重,加收服务费
B.应主动为客人安排交通工具
C.可将客人的姓名通知总机,以便为客人提供邮件转寄和查询服务
D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店
第2题
A.以维护饭店的利益为重,加收服务费
B.应主动为客人安排交通工具
C.可将客人的姓名通知总机,以便为客人提供邮件转寄和查询服务
D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店
第4题
第8题
A.清除影响附墙支座安装部位的障碍物
B.如暂时无法安装架体必须采取其他措施与建筑物内稳定结构进行拉结,防止架体倾覆
C.如预埋孔偏位应立即安排人员重新进行开孔,确保附墙支座全部安装
D.直接安装附墙支座