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[单选题]

以下哪些属于派件规范()

A.必须征得收方客户同意,方可放置丰巢、快递柜、菜鸟驿站、合作点、便利店、门卫、物业、保安等

B.苹果件、华为件、小米件、保价/高价值件、代收货款件、生鲜件可以直接放在便利店、丰巢、快递柜、菜鸟驿站、合作点等

C.快件可以直接放在菜鸟驿站

D.带有电签标记的快件必须由收方客户规范签字

答案

D、带有电签标记的快件必须由收方客户规范签字

解析:必须征得收方客户同意方可放置丰巢快递柜菜鸟驿站合作点便利店门卫物业保安等带有电签标记的快件必须由收方客户规范签字

更多“以下哪些属于派件规范()”相关的问题

第1题

伪造运单资料(包括未征得客户的同意私自勾写自取,伪造客户签名,伪造收派件时间,捏造虚假地址、修改时效产品等),属于五类责任,解除合同()
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第2题

系统会关联派件滞留代码真实性,真实合规的滞留不会考核催派,以下哪些属于规范操作()

A.用巴枪拨打电话10秒以上

B.用手机拨打电话10秒以上

C.在巴枪派件任务列表中拨号联系客户

D.在巴枪主界面通讯录中输入客户号码拨号联系客户

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第3题

国家局申诉条例中,下列选项属于发件网点单责的是()

A.非理赔类的快件,事件责任网点是发件网点

B.理赔类的件,事件责任方是派件网点,发件网点不知情,未规范揽收

C.理赔类的件,事件责任方是派件网点,发件网点知情有作为,未规范揽收

D.理赔类的快件,事件责任方是发件网点,已给出合理结果

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第4题

以下选项中哪些属于发件网点责任()

A.收件人已规范签收,业务员离开后,客户反映内件破损、短少、不符等问题

B.未经客户同意放在快递柜,产生异常的

C.发件网点给收发件客户出具相关证明的

D.收件人正常签收后,业务员已离开,收件人反映内件破损,短少、不符等问题,业务员私自取回快件的

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第5题

关于派揽单填写规范,以下正确的是()

A.收件人地址是信箱的,不能寄递

B.肯德基不能作为上门取件地址

C.客户需要上门取件并带发票,建议客户揽收员致电的时候告知即可

D.客户要求里填写的顺序为:物品 数量 寄达地 特色服务 电联 特殊要求

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第6题

收派员在上门收件前,需备齐所需物资物料,规划好收派路线,检查好收派作业工具,并随身附带公司产品及价格DM页,以便客户咨询。同时保持良好的服务规范与形象素质,并按以下流程进行快件揽收,小件(<1KG)揽收后必须100%装包()
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第7题

以下属于收派员岗位职责的有()

A、根据公司时效要求,安全、快捷、准确的完成日常收派件工作

B、文明礼貌、服务周到,为客户提供优质服务

C、宣传公司新业务及服务项目

D、协助处理客户投诉

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第8题

以下哪些会引发快件在收派途中遗失()

A.小件未入包携带

B.离开车辆未上锁

C.将快件放置在无人看管地带

D.推车变拉车

E.未妥善捆扎

F.运单填写不规范

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第9题

以下几类哪些属于时效工单()

A.派错件

B.优先派送

C.优先中转

D.派件环节延误

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第10题

收派员杜绝客诉规范操作要有()

A.热情服务

B.电话畅通

C.派前电联

D.按需派件

E.杜绝虚假

F.手机停机

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第11题

下列属于65a问题件描述内容的是()。
A、派件时发现客户地址无法进入且客户不愿外出签收快件,也不愿意自提或代签,需及时登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复确认处理意见后,根据寄件网点回复处理方案跟进处理

B、派件时,客户不在且未安排他人代收,也不同意代收点/快递柜自提,收派员需与客户约定再次上门派送时间,并及时按规范登记问题件,后续需根据预约时间联系客户再次派送,当天无法派送完成的需带回网点交给网点操作员统一进行留仓管理

C、派件时联系客户签收快件,拨打三次或三次以上发现客户电话无人接听/占线/停机/关机,需及时按规范登记问题件并将快件带回网点交给操作员进行留仓处理。之后三天内,每天试打客户电话直到联系上客户完成派送。若电话一直无人接听/关机,需与寄件网点确认处理意见,得到寄件网点确认回复处理意见后,根据寄件网点回复处理方案跟进处理

D、收派员联系客户签收快件,发现电话电话号码或联系人错误,或快件到达派件网点发现登记客户电话号码错误,收派员需及时按照规范要求登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复处理意见后,根据寄件网点回复处理方案跟进处理

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