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[主观题]

邮政服务礼仪的主要内容表现在()方面。

邮政服务礼仪的主要内容表现在（)方面。

A.服务用语

B.服务态度和行为举止

C.仪表仪容

D.业务技能

答案

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发布时间：2021-07-21

更多“邮政服务礼仪的主要内容表现在()方面。”相关的问题

第1题

邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在()等方面。

邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在（)等方面。

A、服务项目

B、服务用语

C、服务态度和行为举止

D、仪表仪容

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第2题

服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范，主要包括（)。

A.仪容仪表

B.肢体行为

C.服务用语

D.服务态度及操作技能

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第3题

车站客运服务礼仪的基本要求包括：()、服务用语、服务态度、行为举止、控制情绪。

车站客运服务礼仪的基本要求包括：（)、服务用语、服务态度、行为举止、控制情绪。

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第4题

基本服务礼仪的内容主要包括（)。

A.文化水平

B.仪表仪容

C.礼貌语言

D.经济收入

E.文明举止

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第5题

前厅部员工的均能极大地影响宾客对饭店的好感度

A.精神面貌

B.仪容仪表

C.服务态度

D.服务效率

E.服务技能

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第6题

一体化柜面软件服务包含以下哪些项目（）

A．仪容仪表

B．服务用语

C．服务行为

D．业务办理

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第7题

营业人员服务标准及规范主要包括：（)。

A.服务能力

B.仪容仪表

C.服务礼仪

D.服务行为

E.服务禁忌

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第8题

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）

A．精神要饱满

B．表情要亲切

C．手势要标准

D．站姿要挺拔

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第9题

便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、()、服务态度及操作技能。

便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、（)、服务态度及操作技能。

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第10题

零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人员的（)。

A.服务意识

B.服务态度

C.理论知识

D.服务技巧

E.仪表举止

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