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[单选题]

确定某客户宽带账号因被盗用且该账号一直在线使用,以下办法最可行的是()。

A.联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用

B.告知客户联系客服重置密码后再登录

C.注销此账号

D.修改密码并重新绑定端口

答案
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更多“确定某客户宽带账号因被盗用且该账号一直在线使用,以下办法最可行的是()。”相关的问题

第1题

确定某客户宽带账号(限定端口)被盗用且该账号一直在线使用,但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是()。

A.联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用

B.告知客户联系客服重置密码后再登录

C.联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线

D.修改密码并重新绑定端口,再在BRAS侧强制下线

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第2题

某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区后宽带连接不上,最可能的原因是()。

A.账号被盗用

B.账号的密码被更改,重置密码即可

C.账号到期

D.账号绑定在原有端口,需要重新绑定

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第3题

某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码,但是上门使用测试账号能正常拨号上网,确认客户账号密码输入正确,通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。

A.账号被盗用

B.账号的密码被更改,重置密码即可

C.账号到期

D.账号绑定在原有端口,需要重新绑定

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第4题

某客户投诉20M家庭宽带带宽不达标,使用测试电脑单机拨号实测只有8M,以下处理方法正确的有().

A.核查BOSS系统宽带账号办理带宽是否有误,核查是否属于升级带宽后还未生效;

B.不做任何处理,直接定位为宽带账号问题,移交业务支持中心处理

C.在账号拨号在线的情况下,联系城域网维护人员在BRAS查看实际带宽值

D.核查GPON网络侧是否对用户ONU进行了限速

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第5题

师生忘记密码时可以通过哪种方式找回密码

A.在教学空间设置中和账号绑定的手机

B.在教学空间设置中和账号绑定的邮箱

C.点击平台右下角耳机按钮咨询在线客服

D.重新注册一个账号

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第6题

云网关客户故障申告时需要提供哪些信息?()

A.客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间

B.宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间

C.客户身份证号码、客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间以及申告人联系方式等

D.客户名称、宽带账号、天翼云账号、故障现象描述、故障发生时间以及申告人和联系方式等相关信息

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第7题

用户绑定后账户出现691,通过亚信OBS系统查询账号在线,原因是()

A.账户过期

B.账号已有人在使用

C.账号密码不对

D.用户端问题

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第8题

天猫客户有2个账号,分别是A和B,客户用A账号联系旺旺说B账号登陆不上了,要求帮核实下B账号的地址信息以及产品信息,我们直接发给客户即可。()
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第9题

客户账号变更后,原客户账号下的协议实时或通过批处理的方式自动替换至新客户账号下()
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第10题

以下()操作不属于对4A主账号的操作。

A.对主账号进行锁定

B.删除4A主账号

C.修改绑定的手机号码

D.删除一个综资帐号

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第11题

翼运维宽带质量检测查询结果中包括()

A.账号状态

B.账号速率

C.下行光衰

D.客户测速结果

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