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[单选题]

开展控制房态，进行有效排房的是前厅部的（）。

A.预定处

B.礼宾部

C.商务中心

D.接待处

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发布时间：2022-02-15

更多“开展控制房态，进行有效排房的是前厅部的（）。”相关的问题

第1题

Concierge指的是（）.

A.接待处

B.预定处

C.问询处

D.礼宾部

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第2题

以下不是鸿福大饭店前厅部的下属分部是（)。

A.礼宾部

B.商务中心

C.预订部

D.大堂值班经理

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第3题

前厅部的主要机构有（)。

A.问讯、委办处

B.接待处

C.大厅服务组

D.商务中心

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第4题

下列不属于前厅部职能的任务是（)。

A.销售客房

B.控制房态

C.建立客史档案

D.整理房间

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第5题

客人离店效劳所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部与()。

客人离店效劳所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部与（)。

A.商务中心

B.话务总机

C.礼宾部

D.前台收银处

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第6题

前厅部通常制作（）一式三联,分别送往预定处、接待处和前厅部经理

A.当日取消预订表。

B.当时未到客人表。

C.今日住店VIP客人报告。

D.客房营业日报表。

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第7题

前厅部的首要任务是控制房况。（)

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第8题

客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（)

A.商务中心

B.话务总机

C.礼宾部

D.前台收银处

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第9题

直接对前厅部经理负责，直接下属为行李处领班的是（)。

A、前厅部经理

B、礼宾部主管

C、大堂副理

D、前厅部副经理

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第10题

总体来说，接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括（)。

A.订房信息

B.延期离店的房数

C.客情状态资料

D.礼宾服务

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