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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列不属于前厅部职能的任务是（)。

A.销售客房

B.控制房态

C.建立客史档案

D.整理房间

答案

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发布时间：2022-01-23

更多“下列不属于前厅部职能的任务是()。”相关的问题

第1题

前厅部必须在任何时刻都能正确地显示客房状况，准确、有效地房态控制有利于提高客房利用率及对客服务质量。（)

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第2题

前厅部最主要的任务是销售客房。（)

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第3题

前厅部的首要工作任务是()。

A.销售客房

B.对外宣传

C.市场调研

D.管理客账

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第4题

建立客账是前厅部的一个职能。（）

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第5题

在酒店中，前厅部的任务是（)。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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第6题

前厅部的首要任务是()

前厅部的首要任务是（)

A.销售客房

B.提供各类前厅服务

C.联络和协调对客服务

D.管理客账

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第7题

一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。请回答下列问题：对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。

A.客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理

B.客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房

C.客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房

D.员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房

E.员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房

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第8题

客房预定的职能属于前厅部。（)

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第9题

前厅接待处的主要工作中包括（）

A.提供问讯服务