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[单选题]

某客户反映自己的手机号码一直在缴费,但是突然被销户了。经核实,客户号码使用全球通无限尊享计划588元,套餐费588元/月,使用期间未更改资费。号码在2020年9月起开始欠费,欠费金额高达2165.76元。客户在2020年9月至2021年1月18日期间断断续续缴费800元,但未将欠费缴清。且在欠费期间,客户经常之前10086要求开机,开机前已告知客户开机后资费套餐费用正常收取,客户表示知晓,仍要求开机,现号码因长期欠费销户客户投诉,请问公司是否有责?()

A.无责,正常欠费销户

B.有责,没有提醒客户变更资费

C.有责,客户一直在缴费表示客户需要使用该号码不能销户

D.有责,销户前没有提醒客户

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更多“某客户反映自己的手机号码一直在缴费,但是突然被销户了。经核实,客户号码使用全球通无限尊享”相关的问题

第1题

全球通无限尊享计划语音均包含国际不限量7天流量。()
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第2题

包含国际流量和国际语音的系列套餐是()

A.飞享系列套餐

B.任我系列套餐

C.全球通无限尊享计划系列套餐

D.全球通畅享套餐

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第3题

288元全球通尊享计划:编辑“KTQQTZXJH288”发送至10086。()
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第4题

徐州全球通客户开通语音信箱业务后,可以拨哪个号码直接进入自己的信箱()

A.13800516300

B.13800516166

C.13800516505

D.13800516200

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第5题

A地市某客户,来电投诉不知情被订购全球通银卡体验(4个月),经查询客户于2019年11月21日通过某地****厅办理了三类合约B188档送2800元有价卡。查询通过服务密码办理有客户签字,故我公司于2020年9月11日为客户号码开通全球通银卡体验(4个月)来实现体验全球通银卡权益,对客户不会造成其他影响。现客户投诉不知情办理,请问公司是否有责?()

A.无责,客户签字办理

B.无责,通过服务密码办理

C.有责,有价卡活动不知情办理

D.有责,银卡权益不知情办理

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第6题

对于被客户携入其他运营商的号码,因客户在其他运营商主动销户或欠费销户而收回的,我方将对该号码冷冻()个月后重新启用。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.9个月

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第7题

复机是指客户手机号码销号(含欠费销号)后()天内,允许客户优先重新使用该号码

A.90天

B.3个月

C.60天

D.2个月

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第8题

四星客户享全球通()权益。

A.钻卡

B.白金卡

C.金卡

D.银卡

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第9题

提供面向公众的无限资源,通过QoS、切片等手段,实现业务隔离,满足客户对特定网络速率、时延及可靠性的优先保障需求的5G专网模式为()

A.优享模式

B.多享模式

C.尊享模式

D.专享模式

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第10题

五星金客户享全球通()权益。

A.钻卡

B.白金卡

C.金卡

D.银卡

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第11题

加强对公开销户业务和对公客户信息管理坚持单位客户分类管理,重点客户和异地客户开户应上门核实或委托我行本地机构上门核实()
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