A.行为和语言不要太生硬
B.不要紧张
C.不要急于进入正题
D.不要与谈判对方较劲
E.不要举止轻狂
第1题
A.不要谈自己感兴趣的新闻
B.不要当着客人面与家人争执
C.不要边谈话边忙着做其它事
D.不要谈自己的工作
第2题
A.说错了可以纠正,说漏了可以补充
B.避免出现方言词汇和语法现象
C.注意自然流畅,不要结巴,不要过多地重复,不要过久的停顿,不要背稿子
D.注意说话时间长度要足够,未达到时间要求前不要中断说话
第3题
A.诚恳倾听,保持目光接触
B.让顾客把话说完,不急着打断顾客
C.不要重复对方话语,避免反感
D.不要急于解释,让顾客发泄
第4题
A.不要随意散发无法断定的信息
B.不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为
C.不要有妨碍其他网络系统的行为
D.不要盗用他人的ID与密码
第5题
A.不要轻易说“不”
B.尊重他人,与人为善
C.以诚信为本
D.不要贪小便宜
第6题
第7题
A.背对客人蹲下,以免对方尴尬
B.下蹲时注意不要露出皮肤和内衣
C.女士下蹲时两腿不要分得太开
D.下蹲时不能弯腰
E.拿取、捡拾低处物品时,往往采用蹲姿
第8题
第9题
订单号:
遇到问题请联系在线客服