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[多选题]

礼仪运用中,要学会做到以下心态调整（)。

A.换位思考

B.接受他人

C.必须听自己的

D.合作共赢

答案

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发布时间：2021-07-21

更多“礼仪运用中,要学会做到以下心态调整()。”相关的问题

第1题

下列哪一项不属于好好说话三部曲的内容？（)

A.学会共情：多换位思考，接纳自己和他人的情绪

B.学会倾听：用心、用情听情绪、听需求、听弦外之音

C.学会表达：多说积极的语言，只描述自己想要的

D.学会教育：要对孩子的不良行为表现及时予以纠正

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第2题

管理沟通的本质：（)。

A.共情思维

B.换位思考

C.信息交互

D.互利共赢

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第3题

人际交往的基本技巧有（)。

A.只谈自己感兴趣的话题

B.学会倾听他人讲话

C.重视交往的第一印象

D.懂得换位思考

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第4题

服务礼仪的具体要求是（）

A.充满热情、换位思考、经验积累

B.充满热情、换位思考、经验积累、灵活运用

C.换位思考、经验积累、灵活运用

D.充满热情、换位思考、灵活运用

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第5题

_____不能获得顾客的好感

A.了解客户心理

B.学会推销自己

C.换位思考

D.指出其他品牌的缺点

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第6题

对待焦虑的应对策略有（)

A.认清焦虑状况

B.学会放松自己

C.运用想像减轻焦虑

D.进行理性思考

E.接受专业治疗

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第7题

心态管理要把握以下要点（)。

A.欲望不要太高

B.攀比思想不要太重

C.学会忘记

D.调整情绪

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第8题

合作共赢是要双方或多方在合作中互惠互利、相得益彰，从而实现各方的共同受益。（)

合作共赢是要双方或多方在合作中互惠互利、相得益彰，从而实现各方的共同受益。()

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第9题

沟通礼仪中,要学会做到声音美,主要是要注意几个方面（)。

A.音调

B.音量

C.语速

D.发音

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第10题

医患沟通的改进办法:（）

A.学会倾听，尊重患者

B.运用肢体语言

C.注重诚信行医，尊重医学科学

D.给予理解和同情，换位思考

E.以上都对

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