有位下属在向你汇报工作时,他讲了几遍都没讲明白,这时你会如何处理()?
A.直接告诉他没讲清楚,请他想清楚之后再来给自己讲
B.告诉他自己有几个地方不太明白,希望它能解释一下
C.告诉他现在有点急事要处理,让他回去整理一下思路再来讲
D.会根据自己的理解,把事情讲一遍,然后问他讲的对不对
A.直接告诉他没讲清楚,请他想清楚之后再来给自己讲
B.告诉他自己有几个地方不太明白,希望它能解释一下
C.告诉他现在有点急事要处理,让他回去整理一下思路再来讲
D.会根据自己的理解,把事情讲一遍,然后问他讲的对不对
第1题
在一次部门例会上,你讲完之后请大家提问,一个下属的问题明显表明他漏掉了你讲话中最重要的部分,显然是会上走神了。这时,你会如何处理?()
A.指出这个问题讲过了,让他看一下讲义或者会下与别人交流
B.指出这个问题已经解释过了,不过也许没讲清楚,乐意重复一遍
C.告诉他这个问题已经讲过了,可能他没有听清楚,不过自己可以再讲一遍
D.指出这个问题在会议中已有所涉及,如想了解更多,可在会议之后再做深入交流
第3题
A.告诉他今天很忙,有时间会主动找他
B.向他解释自己有重要安排,并约定一个时间再谈
C.管理者要认真对待下属的情绪波动,先听他倾诉
第4题
A.也许不全是小李的问题,让小王先自我反思一下
B.告诉小王应该如何和小李打交道,并让他再去试一下
C.鉴于多次出现这样的问题,可以找市场部的经理沟通一下
D.工作第一,为保证本部门工作顺利推进,亲自找小李沟通一下
第5题
A.中间休息时间告知有事先走,会后告诉他应该花更多的时间在重要问题上
B.下属做了精心准备,认真听完,再与他沟通
C.中途离开是对下属的不尊重,但为了提高工作效率,可以在他讲无关紧要事情的时候处理下重要工作
D.递个纸条给下属,提醒他大家时间都很宝贵,先处理重点问题
第6题
A.肯定他在这方面的能力,鼓励他,告诉他你相信他一个人去没有问题
B.请他现在部门内讲解一次,然后肯定他在讲解方面的优点,树立自信
C.自己陪他去,由他讲解,回来后一起总结问题,帮助他改进
D.陪他去,你来讲解,给他做示范,让他认真学习,下次可以自己去
第7题
A.将自己的构思告诉下属,由下属来落实
B.将这项工作转交给下属,并与之交流你的构思
C.将这项工作转交给下属,但会密切关注进展情况
D.完全将这项任务转交给一位得力的下属,有问题时可以向你求助
第8题
A.请他暂时不要作评论,如果有问题会后再说
B.对他的问题进行记录,传达完后统一进行解答
C.告诉他这是公司经过多次讨论修订后的规章制度,改动的可能性不大
D.既然是给所有员工制定的规章,必须得到大家的支持,因此会就他的评论进行解答
第9题
你要向部门传达公司的规章制度,有一个下属对公司意见比较大,你每介绍完一条,他就会做评论,并质疑可行性。你会怎么做?()
A.请他暂时不要作评论,如果有问题会后再说
B.既然是给所有员工制定的规章,必须得到大家的支持,因此会就他的评论进行解答
C.对他的问题进行记录,传达完后统一进行解答
D.告诉他这是公司经过多次讨论修订后的规章制度,改动的可能性不大
第10题
A.稍后回来后加班进行复核操作
B.将本人的用户与密码告诉他,代为操作
C.请他找其他有权限的同事协助复核
D.告诉他自己暂时不在,等回来后再进行复核