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[判断题]

宽带离网是指宽带主动拆机用户和宽带隐性离网用户总和。（)

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发布时间：2021-12-12

更多“宽带离网是指宽带主动拆机用户和宽带隐性离网用户总和。()”相关的问题

第1题

用户宽带拆机须机主本人携带有效证件至当地指定营业厅办理，如宽带未到期提前拆机，可能需要支付相应违约金。违约金需要根据办理宽带的协议规则，具体以办理的宽带套餐为准。（)

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第2题

针对企业宽带到期未续用户，应通知网服停机处理，并要求业务负责人通知客户。（）

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第3题

移动用户办理携出，但是有宽带捆绑业务无法办理的处理技巧是（）

A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求，引导用户使用联通融合业务

B.强化宽带网络及服务优势，加深用户携出及取消宽带业务的意愿

C.协助用户办理融合业务，含宽带及主卡

D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡

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第4题

为了充分利用全业务资源，拉动宽带、移网业务规模增长，保有已有用户群，提高用户黏性，提升用户发展质量，中国联通推出融合业务。（)

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第5题

“平台+网+X”中的“网”就是指宽带业务。（)

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第6题

用户宽带协议未到期，现要求提前退网引发的投诉，办结原因应选择：宽带业务＞规则政策＞业务办理规则＞协议规则＞协议期资费变更规则＞协议期资费变更规则。（)

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第7题

下列哪项不属于家庭包可选指标项（)

A.宽带净增

B.宽带电视新增

C.漫入用户

D.两网有效办理量

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第8题

家庭宽带客户销户/退网流程主要包括（)等环节。

A.客户挽留

B.销户

C.退网

D.拆机

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第9题

智慧沃家什么场景下才能办理？（)

A.新宽带+新移网+新移网

B.新宽带+新移网+老移网

C.老宽带+老移网老宽带+新移网

D.新宽带+老移网

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第10题

用户不能使用宽带拨号产品开设网站。（)

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