更多“客户期望并非是客户必须的需求,而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。()”相关的问题
第1题
供方企业的产品与服务功能构成客户的基本需求。()
点击查看答案
第2题
客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求,但是客户并不清楚这种需求的内涵,需要供方企业去发掘并满足。()
点击查看答案
第3题
产品能提供给客户基本效用和利益,这是客户需求的核心内容。()
点击查看答案
第4题
超越期望的需求对客户是可有可无的需求。()
点击查看答案
第5题
构成客户的期望的两部分:()是指客户认为理应从产品和服务中得到满足的基本需要。
点击查看答案
第6题
严选商品是根据行业需求,严格筛选服务客户需求和服务质量要求的产品,服务和解决方案。()
点击查看答案
第7题
商业银行不得向客户提供与其真实需求、风险承受能力不相符合的产品和服务。()
点击查看答案
第8题
构成客户的期望的两部分:()是指超出基本期望的客户并未意识到而又确实存在的需求。
点击查看答案
第9题
设计思维从最终客户的期望出发,创造客户新的需求点()
点击查看答案
第10题
客户需求管理的主要内容有客户金融产品与服务需求管理。()
点击查看答案