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[判断题]

超越期望的需求对客户是可有可无的需求。（)

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发布时间：2021-07-21

更多“超越期望的需求对客户是可有可无的需求。（)”相关的问题

第1题

客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。（)

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第2题

客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足。（)

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第3题

设计思维从最终客户的期望出发,创造客户新的需求点（）

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第4题

将你的独特优势基于期望和需求，呈现给客户。（)

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第5题

挖掘客户需求的过程一般分为以下三个步骤：问现状、问期望、问难点。根据客户现状进行分析，询问客户对广告效果的期望。（)

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第6题

除了传统的存款、贷款和结算服务以外，客户对银行的需求趋于多元化，期望通过银行的“一站式”金融服务解决自身需求。（）

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第7题

设计思维利用（)和独特的观点超越（)。

A.创新实践

B.客户期望

C.客户需求

D.目标导向

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第8题

确认的主要目的是（）

A.确认你达到或超越客户期望

B.了解客户的需求与想法

C.以上都是

D.提供适当的行动建议与符合客户的期望

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第9题

提议的主要目的是（）

A.确认你达到或超越客户期望

B.了解客户的需求与想法

C.以上都是

D.提供适当的行动建议与符合客户的期望

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第10题

需求分析活动的一个重要任务是进行需求细化，明确用户需求的隐含信息，展开为明确的对软件系统的行为期望，即系统需求。（)

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