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[判断题]
所谓“神秘顾客”法是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等各方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者。（)
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更多“所谓“神秘顾客”法是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等各方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者。（)”相关的问题
第8题
A.A.问卷调查法
B.B.观察法
C.C.座谈法
D.D.神秘顾客调查
第10题
A.功能性需求与身份地位等相联系
B.功能性需求指顾客寻求一些实际的产品利益，强调决定产品性能的功能性特征
C.消费者追求功能性需求是为了获得与众不同的感受
D.功能性需求不会被表述出来
