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[判断题]

对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十日内答复用户。（)

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发布时间：2021-11-07

更多“对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十日内答复用户。()”相关的问题

第1题

供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起7个工作日内提出处理意见并答复用户。（)

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第2题

电信用户在电信业务经营者暂停服务(90)日内仍未向电信业务经营者补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。()

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第3题

电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后24小时内，恢复暂停的电信服务。()

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第4题

用户投诉供电公司抢修人员存在对用户推诿搪塞行为属于以下哪种投诉类型（)

A.服务投诉

B.营业投诉

C.供电质量投诉

D.停送电投诉

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第5题

《电信条例》第三十四条规定电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的______小时内，恢复暂停的电信服务。

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第6题

供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。（)

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第7题

投诉要求受理人员应在接到投诉的24小电内联系并()用户。

A.补偿

B、询问

C.赔偿

D.同访

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第8题

对超过收费约定期限()日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信

服务。

A．5

B．7

C．15

D．30

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第9题

用户投诉供电公司催费人员服务态度差属于以下哪种投诉类型（)

A.服务投诉

B.营业投诉

C.供电质量投诉

D.停送电投诉

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第10题

对于升级和重复投诉中的网络覆盖类投诉，投诉处理部门必须在()小时内现场测试，且提供网络服务回执单。对于非网络覆盖类投诉必须在()小时内与用户电话联系，若用户联系不上，可通过短信方式告知处理结果。

A.12小时

B.24小时

C.18小时

D.36小时

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