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[判断题]

服务质量要素中职能质量的好坏完全取决于客户的主观评价。（)

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发布时间：2022-01-06

更多“服务质量要素中职能质量的好坏完全取决于客户的主观评价。()”相关的问题

第1题

服务质量很难找到一个客观的评价标准，它完全取决于客户自己的心理感受和主观评价。（)

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第2题

质量手册是评价机构的纲领性文件，阐述质量方针、质量目标、质量承诺和管理体系要素的要求，明确职责权限和工作围，亦是向客户承诺服务质量的保证文件。（)

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第3题

服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个( )。

A.主观范畴

B.客观范畴

C.道德范畴

D.文化范畴

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第4题

刀剑质量的好坏，往往取决于打样技术的高低。（)

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第5题

环境的好坏取决于环境诸要素的平均状况，其中处于优良状态的要素可以来弥补较差的要素。（)

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第6题

熔窑的使用寿命主要取决于耐火材料质量的好坏与砌筑质量没有关系。（)

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第7题

可以完全依据《指南》来评价幼儿发展的好坏。（)

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第8题

什么是服务质量构成要素中的职能质量?

什么是服务质量构成要素中的职能质量？

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第9题

印刷品的质量评价有主观评价、客观评价、综合评价三种。（)

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第10题

服务质量的构成要素中的职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的()、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。

服务质量的构成要素中的职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的（)、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。

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第11题

红宝石的质量评价要素中，颜色的重要性大于切工。（)

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