首页 > 远程教育> 重庆大学

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列属于客户关系管理（CRM)功能的是（)。

A.客户信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.服务管理与客户关怀

答案

查看答案

发布时间：2021-12-09

更多“下列属于客户关系管理(CRM)功能的是()。”相关的问题

第1题

客户关系管理的主要功能是()。

A.信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.服务管理

E.客户关怀

点击查看答案

第2题

客户关系管理发展的历程为（)。

A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM

B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM

C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM

D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

点击查看答案

第3题

不属于客户关系管理（CRM)系统的基本功能（)。

A.自动化销售

B.自动化项目管理

C.自动化市场营销

D.自动化客户服务

点击查看答案

第4题

客户关系管理（CRM)的主要功能包括_____。

A.销售管理

B.商务智能

C.客户服务与支持

D.营销管理

点击查看答案

第5题

客户关系管理系统（）

A.自动化的销售、客户服务和市场营销

B.电子商务和自动化的客户信息管理

C.电子商务、自动化的销售和市场营销

D.自动化的市场营销和售后服务

点击查看答案

第6题

客户关系管理重要功能有________。

A.采购管理

B.客户信息管理

C.营销管理

D.销售管理

E.服务管理

点击查看答案

第7题

CRM系统的核心是（)。

A.客户价值管理

B.客户关系管理

C.客户数据资源的管理

D.客户关系的维护

点击查看答案

第8题

CRM的核心是（)。

A.客户关系管理

B.客户价值管理

C.客户发展规划

D.客户培育

点击查看答案

第9题

CRM的核心是()。

A.稳定客户关系

B. 客户价值管理

C. 评价客户

D. 客户服务

点击查看答案

第10题

客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有()

A.客户合作管理再造

B. 市场营销的再造

C. 销售流程的再造

D. 客户服务流程的再造

E. 数据分析管理再造

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务4试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务3试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务2试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务1试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务4试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务1试题及答案国开2023年春《组织行为学》（本科）形考任务1试题及答案国开2023年春《小城镇建设》（专科）形考任务4试题及答案

考试指南全部 >

预估2024宁夏高考报名人数报考人数预测 2024年高考时间倒计时距离24高考还有多少天学生家长必看！怎样轻松查找考研学校的分数线？2024年福建高考使用全国几卷新高考I卷还是II卷哈尔滨师范大学考研成绩查询：了解最新成绩查询方法 2024年黑龙江高考使用全国几卷新高考I卷还是II卷 2024年河北高考使用全国几卷新高考I卷还是II卷天津市考研初试成绩查询：了解查询时间、方式及注意事项 2024年辽宁高考使用全国几卷新高考I卷还是II卷北京历年考研成绩公布的时间是什么时候？

高考志愿助手全部 >

广州城市理工学院特色专业建设点有哪些？宁波工程学院是985还是211大学？广州软件学院特色专业建设点有哪些？郑州电力职业技术学院怎么样？学校简介郑州西亚斯学院学校简称是什么？有哪些专业？河南职业技术学院学校简称是什么？有哪些专业？浙江水利水电学院是985还是211大学？漯河食品职业学院怎么样？学校简介漯河职业技术学院学校简称是什么？有哪些专业？广东外语外贸大学南国商学院特色专业建设点有哪些？

下载APP

关注公众号

TOP