涉及用户反映手机套餐达量限速问题引发的投诉,办结原因应选择()。
A.移动业务>流量服务>流量计费规则>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可
B.移动业务>流量服务>流量订购规则>流量包有订购记录,但用户不认可>流量包有订购记录,但用户不认可>流量包有订购记录,但用户不认可
C.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议
D.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题
A.移动业务>流量服务>流量计费规则>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可
B.移动业务>流量服务>流量订购规则>流量包有订购记录,但用户不认可>流量包有订购记录,但用户不认可>流量包有订购记录,但用户不认可
C.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议
D.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题
第1题
A.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议
B.移动业务>规则政策>业务管理规则>用户原因>用户原因>用户原因
C.移动业务>规则政策>业务管理规则>其他>其他>其他
D.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议
第2题
A.移动业务>规则政策>资费政策>功能费争议>功能费争议>功能费争议
B.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议
C.移动业务>规则政策>资费政策>末期账单争议>末期账单争议>末期账单争议
D.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题
第3题
A.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议
B.移动业务>规则政策>计费规则>套餐互转规则>套餐互转规则>套餐互转规则
C.移动业务>规则政策>计费规则>主副卡资费规则>主副卡资费规则>主副卡资费规则
D.移动业务>规则政策>业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则
第5题
A.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题
B.移动业务>规则政策>业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则
C.移动业务>规则政策>计费规则>套餐互转规则>套餐互转规则>套餐互转规则
D.移动业务>规则政策>业务办理规则>协议规则>协议期资费变更规则>协议期资费变更规则
第7题
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-营业厅/代理商渠道服务
B.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议
C.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
D.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题
第8题
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-流量服务-流量/流量包的订购/使用争议
B.移动业务>流量服务>流量订购规则>流量包有订购记录,但用户不认可
C.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
D.移动业务>规则政策>业务管理规则>用户原因>用户原因>用户原因
第9题
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-业务开通/退订-无法订购/退订
B.移动业务>规则政策>计费规则>套餐互转规则>套餐互转规则>套餐互转规则
C.移动业务>规则政策>计费规则>主副卡资费规则>主副卡资费规则>主副卡资费规则
D.移动业务>规则政策>业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则
第10题
A.宽带业务>规则政策>业务办理规则>业务互斥规则>业务互斥规则>业务互斥规则
B.宽带业务>规则政策>业务管理规则>其他>其他>其他
C.宽带业务>规则政策>业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则
D.宽带业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题