题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
接待聋哑游客,导游人员应该将其安排排在旅行车前排就座,以便他们在导游人员讲解时可通过辨别别口形来获取信息。()
答案
查看答案
第5题
A.幽默讲解法
B.画龙点睛法
C.触景生情法
D.虚实结合法
E.夸张讲解法
第7题
A.始终说一不二,坚持自己的立场不妥协
B.热情待客,换位思考,多为游客考虑
C.讲解过程中主动积极,不能让游客提出问题
D.树立威信,善于“驾驭”
第10题
A、《旅行社管理条例》
B、《导游服务质量》
C、《导游人员管理条例》
D、《旅游服务基础术语》