以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是()。
A.用户登陆密码丢失,需指引客户申请登陆密码重置,重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B.用户证书未下载但下载码过期或丢失,需指引客户申请证书下载码注销,注销后提醒客户及时下载证书
C.交易返回异常信息,需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理
D.证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新,需作废凭证,按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
A.用户登陆密码丢失,需指引客户申请登陆密码重置,重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B.用户证书未下载但下载码过期或丢失,需指引客户申请证书下载码注销,注销后提醒客户及时下载证书
C.交易返回异常信息,需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理
D.证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新,需作废凭证,按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
第1题
A.客户登陆密码丢失,需指引客户申请登陆密码重置,重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B.客户证书未下载但下载码过期或丢失,需指引客户申请证书下载码重发,重发后提醒客户及时吊销证书
C.客户安全介质丢失,需指引客户申请介质解绑或吊销,并申请新的介质
D.安全介质绑定出现介质质量问题导致不能绑定,需作废凭证,按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
第2题
A.“[660006]个人网银登陆密码重置”
B.“[660010]usbkey初始化”
C.“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
D.“[660008]个人网银证书管理”
第6题
A.查询版客户
B.专业版客户名下使用数字证书的用户
C.专业版客户名下用户,但未申请数字证书
D.专业版客户名下用户,申请但未使用数字证书
第10题
A.申请机构申请用户,一级分行审批用户
B.申请机构申请用户,二级分行审批用户
C.申请机构审批用户,一级分行审批用户
D.申请机构审批用户,二级分行审批用户