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第1题
下面不属于礼貌用语的是()
A.您好、很高兴和你认识
B.不要放在心上
C.请多帮助
D.欢迎您下次再来
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第2题
基本礼貌用语为()、请、()、对不起、再见。
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第3题
以下工作人员用语不规范的是()
A.您好,请问您需要什么帮助
B.谢谢您的配合
C.请您出示有效证件
D.别问我,我不知道
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第4题
员工之间或与外界交往中都应使用“请。()”等礼貌用语。
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第5题
装维人员服务过程中常用的“十字”礼貌用语包括()、再见。
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第7题
我国提倡的礼貌用语十个字是()。
A.“您好”“请”“谢谢”
B.“打扰”“请”“指教”
C.“拜托”“您”“借光”
D.“对不起”“再见”
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第8题
以下有哪些属于电信营业服务基本礼貌用语?()
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第9题
客服人员应尽量多使用“您好”、“请问”、“麻烦”等礼貌用语。()
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第10题
员工间或同外界的交往中都应使用礼貌用语,包含?()
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第11题
送客礼貌用语(顾客在过道、门口):您好!请慢走,欢迎下次光临!()
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