题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一个项目具有特定的服务水平协议，以保证对客户的服务质量。项目经理应使用什么样的工具，来确定该服务的稳定性以及可预测性（）
A.控制图
B.帕累托图
C.流程图
D.标杆对照
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.控制图
B.帕累托图
C.流程图
D.标杆对照
答案
更多“一个项目具有特定的服务水平协议，以保证对客户的服务质量。项目经理应使用什么样的工具，来确定该服务的稳定性以及可预测性（）”相关的问题
第1题
A.预防养护项目
B.危及高速公路设施和行车安全的病害项目
C.具有重大政治、经济意义的重点项目
D.修复养护项目
E.明显影响高速公路整体服务水平的项目
第2题
A.有明确的项目组成
B.在一定约束条件下，以形成固定资产为特定目标
C.需要遵循必要的建设程序和经过特定的建设过程，且是一个有序的全过程
D.具有投资限额标准
E.按照特定的任务，具有多次性的组织形式
第4题
A.分包商应严格执行外包商与本行达成的外包合作协议
B.外包商可以进行分包，同时需要继续保证对服务水平和系统控制负总责
C.在外包合同中应该明确分包的规则
D.外包商可以将外包业务转包，同时需要继续保证对服务水平和系统控制负总责
第10题
A.提供的服务越好，所需的费用一定越高
B.现有的服务水平越高，服务水平提高一个百分点的成本就越高
C.现有的服务水平越高，服务水平提高一个百分点的成本就越低
D.服务水平提高一个百分点的成本与现有的服务水平无关
