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[判断题]

与客人谈话时必须站立，与客人保持0.8~1米的距离（）

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发布时间：2021-07-21

更多“与客人谈话时必须站立，与客人保持0.8~1米的距离（）”相关的问题

第1题

与客人谈话时哪些做法是正确的。（）

A.与客人保持半米的距离

B.音量要很轻以免影响其他客人休息

C.目光要注视客人

D.对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答

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第2题

在走廊时，通常要走在客人的左前方，配合客人的步伐，保持适当的距离，并不时右侧回身，进行招呼与应答提问。（)

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第3题

在接待客人时引导者应走在客人左前方二三米的距离，侧转130°向着客人，行走速度与客人保持一致。（)

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第4题

服务员在与客人谈话时，距离要以多少米为宜？

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第5题

酒店客房服务人员亲切的服务态度能够增进与客人之间的信赖感,缩短与客人之间的情感距离（）

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第6题

客人在办理入住手续，行李员应等候站在()。

A.客人左侧

B.客人右侧

C.客人身后 1.5米处

D.与客人保持5米距离

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第7题

前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离()。

A.0.8-1米

B.0.15-0.46米

C.0.46-1.2米

D.1.2米-6米

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第8题

在与客人进行语言交流时，应注意客人的文化背景的差异。（）

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第9题

在客人进行语言交流时，可主动询问客人的家庭情况，增进与客人之间的关系。（)

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