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区县自行申请导入ESOP系统的建档客户不会纳入满意度调查对象。（）

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发布时间：2021-07-21

更多“区县自行申请导入ESOP系统的建档客户不会纳入满意度调查对象。（）”相关的问题

第1题

村落调查建档与维护应汇入传统村落资源总表，作为村落保护对象的清单，纳入《传统村落档案》。（)

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第2题

客户满意度调查的第一项基础工作是建立客户满意度评价体系。（)

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第3题

五星客户“建议不回访”的工单，区县投诉处理人员发起申请，区县服务督察逐级送审至区县公司经理。（)

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第4题

在客户满意度调查中，大范围以书面形式对客户进行调查的方法是问卷法。（)

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第5题

客户潜在需求管理全流程明确，供电解决方案和措施的情况通报要纳入客户满意度月度分析会和客户全方位服务管理委员会通报。（）

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第6题

区县集客评优评先主要是看业绩，和服务满意度表现关系不大。（）

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第7题

五星钻金客户：区县投诉处理人员发起申请，区县服务督察逐级送审至分公司分管副总，由分公司分管副总做为最终审批人。（)

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第8题

区县不可以自行开展个性化的集团服务活动。（）

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第9题

存量纳入核心业务系统实施暂停非柜面限制措施的个人客户申请解除限制时，柜面操作人员审核确认客户身份无误后予以办理。（)

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第10题

在客户满意度调查中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是谈话法。（)

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