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护理癔症病人时护士应态度冷静、沉着、语气肯定，保持周围环境安境，制止患者家属等人员围观（）
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第2题
A.练就过硬的各项护理操作技术
B.熟悉抢救物品，仪器及药物存放的位置，必须心中有数，保证仪器和药物及时应用
C.抢救病人时护士要沉着，冷静，准确，头脑清楚，反应敏捷
D.发现病人出现异常情况，在第一时间通知医生。心跳呼吸骤停时，可以离开病人去通知医生
E.用药及时准确，迅速、正确地执行医嘱，积极配合医生进行各种抢救操作，及时准确详细地记录抢救全过程
第3题
A.熟悉抢救药品，仪器及药物存放位置，必须心中有数，保证仪器和药物及时应用
B.抢救病人时沉着、冷静。准确，头脑清楚，反应敏捷
C.发现病人异常情况，在第一时间通知医生
D.心跳呼吸骤停时，不许离开病人以便采取急救措施一边呼救
E.护士要掌握各种抢救仪器及物品药品的使用
第4题
A．了解病人的病情，知道现在工作区域内发生了什么事情，知道自己该做什么
B．熟悉抢救物品，仪器及药物存放的位置，必须心中有数，保证仪器和药物及时应用
C．抢救病人时护士要沉着、冷静、准确，头脑清楚，反应敏捷
D．发现病人出现异常情况，在第一时间通知医生。心跳呼吸骤停时，不允许离开病人，一边采取急救措施一边呼叫
第6题
A.使用平缓的语调给予沟通，显得客服代表亲切得体
B.使用爱的感情语气，给人以温和的感觉
C.建议使用降抑调，先高后低，以非常冷静的态度应对
D.建议应用中速沟通，以尽可能标准清晰的发音让对方听清楚、听明白
E.建议使用沉着的语气表达出沉稳应对的感情
F.客服代表切忌语调、语气、语速与客户保持一致，并展现出冷漠感
第7题
A.形式美
B.科学美
C.道德美
D.内容美
