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[多选题]

客户维护的方法包括()。

A.给客户提供新的产品资料

B.与客户做好信息交流

C.调研客户需求

D.与客户保持长期联系

答案
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更多“客户维护的方法包括()。”相关的问题

第1题

不属于客户维护的方法是()A.经常约见客户B.节假日、客户生日等时间点与客户联系感情C.做好售后服

不属于客户维护的方法是()

A.经常约见客户

B.节假日、客户生日等时间点与客户联系感情

C.做好售后服务

D.持之以恒提供有效专业的信息

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第2题

客户服务是通过与客户联系、接触,收集客户信息,了解客户需求,提供解决方案,解决客户存在的问题,满足客户需求,从而获得客户()

A.美誉度

B.满意度

C.知名度

D.忠诚度

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第3题

提高客户忠诚度的方法包括()。

A.增加客户与企业的情感交流

B.努力提升客户交易满意度

C.通过赠品奖励新客户

D.有效稳定客户服务队伍

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第4题

通过客户拜访可以与客户保持经常性接触,联络客户感情、搜集客户信息、挖掘客户需求、提供售后和进行贷后管理。()
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第5题

规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持,通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验,从而提高和保持客户()。
规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持,通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验,从而提高和保持客户()。

A、注意力

B、满意度

C、合同执行力

D、其他

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第6题

客户机房管理服务是根据()需求,按照专业化标准给客户提供的服务。

A.网络维护

B.客户

C.客户经理

D.现场环境

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第7题

下列选项中,()不是客户维护的方法。

A.优质高效,做好现场服务

B.制定客户开发方案,分析客户类型

C.加强联系,定期拜访客户

D.完善档案,促进工作程序化

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第8题

下面关于交易营销说法正确的是:()

A.关注保持客户

B.重视客户承诺

C.关注的是一次性交易

D.交易营销不注重与客户的长期联系

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第9题

在项目实施中,需求调研前的准备不包括()。

A.编制确定客户需求调研计划和调研提纲

B.充分了解客户的要求,客户的业务,客户的关注重点

C.接到任务,写好计划书,立即开始和客户沟通

D.和客户负责人沟通,确定客户需求小组成员

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第10题

下列哪个说法是错误的()。

A.关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他企业相关组织之间关系的一系列活动

B.关系营销注重于保持现有客户而不是获得新客户

C.关系营销注重与客户建立起长期的合作关系

D.关系营销以市场为导向,将市场份额作为客户满意指标

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