题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
快餐店不仅提供食品,还提供良好的环境和服务,属于服务供应类的()类型。
A.纯有形商品
B.伴随服务的有形产品
C.混合物
D.伴随有形物品的服务
答案
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A.纯有形商品
B.伴随服务的有形产品
C.混合物
D.伴随有形物品的服务
第2题
A.有形商品与服务的混合
B.主要服务伴随小物品
C.伴随服务的有形商品
D.纯粹服务
第3题
A.主要服务伴随的小物品和小服务
B.伴随服务的有形货物
C.纯有形货物的伴随服务
D.纯无形货物的服务
第5题
A.通过有形展示设计来寻求差别化
B.便于对服务过程进行控制
C.有助于企业区分提供的服务类型
D.有助于企业对服务质量进行管理
E.为处于服务环境中的顾客提供帮助