游客入住酒店后要求调换房间朝向，导游原则上应予拒绝。（）

第1题

游客抵店后，导游办好入住登记手续，分发房卡，掌握游客、领队等入住房间的楼层与房号等具体情况（）

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第2题

游客抵店后，导游办好入住登记手续，分发房卡，掌握游客、领队的入住房间的楼层与房号等具体情况（）

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第3题

客人入住后，对安排的房间不满意，要求调换房间，你将如何处理?

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第4题

游客在情况下要求调换房间，导游应予以满足

A.房间有老鼠

B.楼层不好

C.房间看不到风景

D.夏天空调不制冷

E.浴缸有污迹

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第5题

导游接待散客入住饭店后，如游客无需旅行社代订机票，导游无需多问。（)

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第6题

某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求。（）

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第7题

员工入住时，必须按分配的床位入住，不可私自调换房间和床位。（)

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第8题

导游在帮助散客游客办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（)

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第9题

全团游客要求调换酒店,应该由来办理

A.全团游客

B.地陪

C.旅行社

D.领队

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第10题

以下哪些情况必须满足游客调换房间的要求（）

A．房间里有蟑螂

B．浴缸里有赃物

C．房间层数不佳

D．房间看不到风景

E．房间朝向不佳

F．：？AB G. ：多选题 H. 、依照《导游人员管理条例》，下列情形中不得颁发导游证的是 I. 无民事行为能力的 J. 限制民事行为能力的 K. 患有传染性疾病的 L. 过失犯罪而受过刑事处罚的

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第11题

NO£SHOW交易最准确的解释是（)

A.持卡人未在指定酒店按时出现

B.持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费

C.酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒店会未其保留房间并扣收其房费

D.持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例

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