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[单选题]

下面哪一个不是客户信息管理的内容？（)

A.促销活动

B.基本信息

C.消费记录

D.积分管理

答案

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发布时间：2022-01-07

更多“下面哪一个不是客户信息管理的内容？（)”相关的问题

第1题

下面哪一个不是客户信息采集的直接渠道（)？

A.市场调查

B.购买过程

C.周边社区

D.促销活动

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第2题

促销回馈积分可与消费积分合并使用，使用时优先扣减客户消费积分。（）

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第3题

下面哪项能力不是CRM的主要功能？（)

A.做企业核心客户系统

B.进行客户细分和促销分析

C.订单管理、投诉管理

D.联合建模

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第4题

促销活动结束后，促销期间的（)应报上级公司。

A.统计记录

B.价格记录

C.促销品品牌

D.客户记录

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第5题

在内部管理上包括消费积分、促销回馈积分，原则上面向12个月以上网龄客户开放。（）

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第6题

专营店应积极开展各种客户服务活动，下面不是我们想达成的效果是（)。

A.品牌宣传

B.建立和谐客户关系

C.产品促销

D.答谢所有客户

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第7题

促销回馈积分累计规则：根据不同营销及服务活动对应的积分回馈规则，为客户累计一定数量的促销回馈积分。（）

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第8题

促销回馈积分是整合促销回馈资源的手段与方式，是客户参与营销及服务活动而获得的积分。（）

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第9题

下面选项中哪一个不是供应链下生产计划与控制的内容（)

A.生产进度控制

B.供应链生产节奏控制

C.用户满意度管理

D.提前期管理

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第10题

客户信息管理的内容主要有（)。

A.提供有效服务的信息要求

B.访问服务信息

C.产品销售趋势分析

D.信息输送和工作流管理

E.记录顾客反馈

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